山东金博智能技术有限公司是一家法定成立集研发、生产、销售的新型高新技术企业。专注于现代化人行、车行通道系统，先后研制出标准系列(含三辊闸、摆闸、翼闸、平移闸、旋转门、无障碍通道、智能一卡通管理系统7大类)，天启系列(含精准三辊闸、防撞摆闸、速通翼闸、高档速通门、防反潜旋转闸等)，拥有上百款适用于各种场所的通道系列产品。

金博智能拥有成熟的产业研发队伍，凭借超强的专业技术实力，不断的优化整合，研制出了智能通道系统、智能一卡通系统、门票管理系统、智能消费管理系统、智能考勤系统、特种行业管理系统、个性化定制门禁系统等具有超强针对性的多元化现代通道管理系统，使智能通道产品逐步进入各行各业，金博智能产品广泛应用于等智能化小区、商业综合体、学校、地铁、机关单位、大厦、工厂、车站、码头、旅游景点针对人员有序进出和控制管理的场所。

公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到维护和最快的技术支持。

1) 维护服务

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供优质的服务。

2) 维修服务

l 故障保修时，甲方指定联系人通知乙方或甲方单位书面通知乙供方

l 乙方接通知后24小时派员到使用现场处理

l 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护

l 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费

l 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费

3) 以下情况不属保修范围

l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。

l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏。

l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

4) 更新改进服务

本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于先进的水平和完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。

用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。

服务

本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到维护和快的技术支持。

5) 维护服务

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供优质的服务。

6) 维修服务