目前的电力基础设施是非常复杂的，基础设施的许多子系统和各部件也同样有越来越复杂的趋势。在并机系统、多模块UPS电源系统、负载总线同步装置和大型近代开关等之间，要
迅速准确地判断故障是非常困难的事情。比如，将系统转人旁路状态，对那些不十分熟悉现场的操作人员来说，简直就是一种挑战。系统的复杂性会带来两方面的影响：其一是系统越
复杂，操作人员和管理人员产生人为失误的可能性就越大；其二是系统越复杂，系统发生故障时对故障进行定位诊断需要的时间越长，从而使修复时间加长。用户非常希望能够降低数
据中心基础设施的复杂程度以及提高操作的容易程度。
问题 21：带电操作的问题
带电操作通常被认为是当前数据中心电源基础设施中无法避免的一个弊端。目前许多数据中心的电源基础设施中都采用了冗余技术，当多个冗余部件中的一个部件发生故障时并不
会给管理员带来“恐慌”，真正给管理服务工程师带来“恐慌”的是如何取出故障部件并更换新的部件。因为根据业务的需求，更换过程是不允许停机操作的，换句话说，这个过程需要带电操作。带电操作既对管理工程师的人身安全产生了威胁，同时也增大了操作失误的机率，严重时还会引起关键设备宕机。所以，数据中心的管理人员希望能够有一种可以减少电
力基础设施中不得不实施带电操作的方法，此外许多国家和地区的健康与安全法规都正在做出禁止带电操作的规定。
问题 22：供应商之间相互推诿问题
目前由于系统的复杂性，数据中心的设计者和用户要与越来越多的设备厂商打交道，各厂商的设备之间的配合以及各厂商的工程师与工程师之间的配合变得越来越复杂。当系统中的某一个环节出现问题时，各厂商的工程师往往从自身利益角度出发而不是从整个系统的角度出发来判断、认定和解决问题。他们往往会自觉或不自觉地推卸责任。各方的工程管理人员往往在解决问题的现场会上唇枪舌战，使本来复杂的问题变得更加复杂而难以解决。争论的焦点往往会从解决问题、发现解决问题的方案本身转移到发现其他设备的缺陷方面去。甚至有的用户抱怨说，在这种情况下他们已经从一方职员变成一个必须善于斡旋的“政治家”。用户非常希望能得到一种解决方案，它能减少或消除供应商之间的相互推诿。
以上五大类 22 个问题是从涉足数据中心市场的设计工程师、顾问工程师、设备经理、IT 经理、CEO、项目经理那里征求的意见总结归纳出来的。需要说明的是，对于某一个数据中心而言都会关心这些问题，但不同的用户在不同的场合下会更关心其中的某些问题。
解决这 22 个问题并不是一朝一夕可以做到的，但它既然是当前数据中心UPS电源供电系统存在的问题，也必然是所有UPS电源供电系统普遍存在的问题。问题决定着需要，因此这 22 个问题将成为高可用UPS电源供电系统技术发展的主要依据和动力。
核心提示：在经历多年的发展后，各大UPS厂商针对数据中心市场的拓展越来深入，相继推出数据中心的新产品、新方案。有人断言：未来能在数据中心市场打胜仗的厂商才有可能获得新的发展。为此，今年UPS厂商从产品、方案、渠道、服务等多个维度上发力，共同踏上了深根数据中心市场的新征途。
数据中心市场现状
数据中心是数据大集中而形成的集成IT应用环境，作为数据处理、数据存储和数据交换的中心，近年来，数据中心建设成为各行业的IT建设重点，包括通信、金融、制造业、政府、能源、交通、教育、物流等在内的各个行业正在规划、建设和改造各自的数据中心。
然而，当前数据中心管理人员正面临来自IT基础设施系统日益增长的压力，企业也正努力寻求确保其IT能力与业务需求同步的全新战略。所有这些都要求数据中心基础设施具有很高的灵活性和适应性。作为全球领先的关键电源与制冷服务提供商，施耐德电气旗下APC中国区渠道总经理李滨江表示：“施耐德电气IT事业部可为各类型企业和用户提供创新型能效管理产品和解决方案，帮助企业优化机房空间管理，打造绿色高效的可扩展数据中心，确保企业业务持续运营，并实现节能高达30%。”
早在2002年，施耐德电气旗下APC公司推出了InfraStruxure英飞集成系统，随即成为可扩展性及模块化数据中心领域的领导者。“同时随着持续的投入与研发，我们进一步升级了这一架构。随着服务器密度增加、虚拟化以及对能效的关注的不断提升，数据中心所面临的挑战不断升级，如何让供电及制冷架构设计有效的满足IT系统的需要已经成为数据中心管理人员的首要任务。新一代InfraStruxure英飞集成系统可让客户更加轻松的应对不断变化的新挑战，从而实现既定的可用性和效率的大化。” 李滨江进一步介绍说。
UPS厂商在数据中心市场中的竞争越来越激烈，谁看住了数据中心市场，谁就能胜出，但厂商根据各自的特点和优势，针对数据中心市场的整体策略也有侧重。GA中国区销售总监王立平从三个方面来分析深耕数据中心市场的策略，他说：“大家在这个领域的具体应用越来越广泛，随着各个行业在数据中心的投入越来越多，市场竞争也越来越激烈，我们作为模块化的UPS厂商，主要针对几百平米的客户环境的中小型数据中心的目标市场。我们会和代理商一起来关注这个市场，首先通过销售通路来操作这个市场，借力渠道力量影响更加广泛；然后在西南、西北、华中等大区的省会城市设立办事处，与当地渠道更紧密地结合，这也是我们今年上半年渠道平台建设的重点，目前我们还建立了北京和上海两个销售中心；三是将产品线整合，推出符合用户需求的动力环境整体解决方案，目前正在做整体方案的汉化测试，将在下半年推出集动力环境、硬件设备的一体化解决方案，更利于用户对其数据进行有效管理。 ”
在王立平看来，用户对于动力环境建设的需求表现得比较突出，为此，GA将通过区域平台和渠道伙伴共同为用户推广动力环境整体解决方案。在谈到渠道招募的问题时，他指出GA目前不在乎渠道数量，而在乎当地渠道伙伴是否能理解GA这个新的解决方案，只有获得了充分的理解之后，GA才可以获得渠道的力量，共同开拓数据中心市场。
细分数据中心市场
“数据中心的确是一个重要的市场，能够在此立足的网络能源设备提供商一定是成功的。因为这证明它已经具备了全面的产品生产研发能力、解决方案提供能力与服务能力。”艾默生网络能源有限公司数据中心总监吴建特别指出。
现在，随着下一代数据中心概念不断深化，客户对网络能源设备提出了新的需求，作为整个数据机房的“心脏”，UPS必须具备高可靠性和高可用性，同时国家对于数据中心节能减排的要求也使客户更为关注系统的节能效应。通过努力，艾默生UPS凭借产品的高可靠性、高可用性、高节能性等优秀品质在客户当中积累了良好的口碑，获得了优异的市场成绩。从几组市场调研数据来看，艾默生品牌UPS的市场份额在2009年、2010年分别位居市场前列。
艾默生网络能源吴建介绍说：“考虑到数据中心的运营特点与发展趋势，我们依据‘关键业务全保障’的理念，将其划分为若干细分市场，并针对不同细分市场打造适合其需求的解决方案和产品。分别针对大中型数据中心和中小型数据中心应用推出了IGDC(创新绿色数据中心)解决方案和易睿IT solution解决方案，帮助客户完成整个数据中心动力系统的设计、建设、交付，全面满足客户需求，从而帮助客户集中精力致力于自己的核心业务。在产品方面，艾默生网络能源相继推出了具有高可靠性的Hipulse NXL、Adapt系列 1~20K以及Liebert.PEX等新的UPS和制冷产品，以此为数据中心提供可靠的动力保障和环境保障。不仅如此，公司还创新地把太阳能技术、集装箱技术、风能技术、数码涡旋技术、红外热成像技术等应用到数据中心当中，推出了一系列体现行业趋势的解决方案和产品。”
集中兵力深挖数据中心
目前，国内数据中心市场规模很大，国家投资也比较大，项目数量也非常多，数据中心也是2011年国家重点投资的一个方面，比如针对轨道交通、电网建设等，这些行业IT采购增长的同时也带动了UPS及相关领域的采购。伊顿北京分公司销售经理姚勇指出：“国家重点投资这些行业的趋势决定了UPS厂商的整体发展状况。比如数据中心灾备建设，其几万平米的数据中心扩建，带给厂商非常大的市场机会，大家纷纷集中兵力来关注这个领域。”
作为在电源领域领主导性的厂商，前些年伊顿就早已将目光投向了数据中心领域，从产品线来看，伊顿针对中小型和集中供电的大型数据中心推出了不同的解决方案。伊顿DX RT针对大概规模在1~10机柜的小型数据机房，提出一切设备进机柜。而针对集中供电的数据中心，其客户的要求相对更好一些，目前伊顿基于用户对200K、250K、300K、400K、500K、600K功率段的9395 UPS 成功实现本地化生产的基础上，今年将要进一步丰富本地化的UPS生产能力，实现800KVA到1100KVA的功率段的本地化生产，以此满足这类高端用户更全面的产品供应需求。另外，在管理软件方面做了进一步优化，推出了适合不同用户需求的低、中、高三种不同功能的全新软件系统，更加兼容自身和竞争对手的产品。
从解决方案来看，伊顿出台了独具特色的解决方案策略，并成立解决方案销售部，这个部门偏重于方案整合，属于销售部下属的部门，同时直接接口市场部和产品部，可见方案销售部要求其必须具备灵活的沟通能力和超强的方案整合能力，对伊顿进一步进军数据中心市场将起到举足轻重的作用。姚勇解释道：“一旦提出客户需求，那么方案销售部与区域伙伴将给予紧密的配合，重点针对数据中心用户的UPS及周边相关领域的产品需求。为此，伊顿今年会尽快在空调领域加强一些收购与合作，完善自身在空调领域的产品和技术，也进一步完善伊顿针对数据中心用户的整体解决方案。”
