分析餐馆营销管理与企业短信营销的关系

  • 发布时间:2018-08-20 13:38:29,加入时间:2015年08月28日(距今3188天)
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餐饮营销不等同于促销

餐馆的营销工作是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为,而绝不是一个个断点。营销始终伴随着企业的经营而存在,只是从局面上看有主动营销和被动营销之分,从结果上看有成功的营销与失败的营销之别。所以,营销工作没有打盹的时候,不管在淡季还是旺季。

做好旺季与淡季的营销转换

成功餐馆营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。

淡季里,餐馆营销工作重点可归纳为三个方面:1、老客户的维护;2、新客源的开发;3、品牌形象的塑造。要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,从而实现旺季取利以及全年的收益目标。

对VIP客户进行深度的维护

在营销理论中有一个著名的2:8定律,即80%的销售量往往是由20%的顾客带来的。毋庸质疑这20%的客户就是餐馆最重要的衣食父母。餐馆应对过去一年中的客户进行梳理,找出这20%的客户是哪些,制订出专门的VIP客户维护方案,由训练有素的专门的团队不折不扣地去实施这些方案。客户维护当然是个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。

配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传

旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的餐馆在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。

前面主要阐述的是抓市场的一些策略,关于练内功,有如下一些建议:

1、总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法;

2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善;

3、优质的产品和服务就是最hao的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质;

4、检讨过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。

上述关于餐饮行业的营销管理分析,对于其他行业企业在经营中的营销工作也有着非常重要的价值。应该根据自身业务的市场发展情况,制定不同阶段、不能内容、不同数量的长期的群发短信推广计划,企业的营销工作不仅是获得客户,还要留住客户、维护客户。

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