运营人员抓住这三点,你的KPI将爆炸增长

  • 发布时间:2018-10-18 10:16:39,加入时间:2015年08月28日(距今3188天)
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现在很多运营人员都承担有拉新、促活、转化、成交额等方面的KPI指标,但在现有的用户群体中如何在短时间内快速提升活跃和交易量呢-这是很多运营人员比较头疼的问题,有时候可能就是方式没找对。

最常见的运营方式就是群发营销短信,现在用户每天都在接受大量的短信轰炸,要想提高短信的阅读率和转化率,就要好好撰写短信文案,差一个字效果可能就差20%。

要想写好营销短信文案就得分析目标用户的心理,可以好好利用以下三点:

、尊感:会员专属优惠

给用户专属的感觉,其他人是享受不到,根据马斯洛需求层次理论,人都渴望被尊重,这类要给用户专属的优惠,要对该类用户有吸引力。比如:1、当初外卖平台,新用户几块钱就能买到一份丰盛的外卖;2、金融平台的新手标,新注册用户高收益期。

[滴滴顺丰车案例]告知新人专享礼品+领取步骤+具体的奖品,更有众多惊喜好礼免费兑换。

、利用用户的好奇心

在这个信息爆炸、内容同质化严重的时代,新鲜有趣的内容可以迅速抓住用户的心理,激发用户的好奇心,迫使用户去采取行动(注册登录等)。内容要紧密和用户相关、引起用户的兴趣,给出让用户行动的入口或者步骤。

[探探应用案例]某某某,你的通讯录好友,设为“暗恋对象”,用户看到会很好奇,在想到底是谁呢-说不定就注册了,然后提示互相暗恋,才能自动配对,也透露了具体的玩法,同时也避免了法律上的风险(暗恋,你也不知道是谁)。可能谁都没有暗恋你,是你自恋呢!

、营造稀缺感

这类内容要物超所值,活动力度大,本身对用户就有吸引力,但这还不够,要进一步刺激用户,明确告诉用户:这么超值的商品,你再不行动就没了,错过这个村就没这个店了,那么普通用户肯定要进去看看了。

[来伊份案例]爆款补货了,活动力度优惠力度很大,但是仅在今天,错过就再等一年,只有100个免单名额,这么稀缺,你还不抓紧行动嘛!

同样作为运营人员的深圳艾派小编我觉得“巧妇难为无米之炊”说的就是如此,再优秀的运营人也得需要同样优质的运营工具,短信平台就是这么一个工具。利用好它,你的KPI将得到非同凡响的增长。

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