2018年“双11购物狂欢节”将至，各大商家纷纷通过各类宣传推广渠道来曝光自己的产品和服务，艾派短信通后台短信在最近这段时间的需求量有明显上升趋势，但是在双11这种大型购物节期间，每个客户至少能收到十几条，甚至几十条短信，那么如何通过短信吸引客户下单，这是有那么些技巧滴。
一、明确发送客户类型
抓住客户需求才能有效保证客户留存，我们应进行客户分类，发送不同的短信内容，小编建议商家进行客户分析，制作一份Excel表格，借助艾派短信通平台，一键下发个性化短信。
客户信息主要内容分为以下两点：
a、基础信息：性别、年龄、标签、备注（比如喜欢xx颜色）等；
B、消费信息：消费次数、消费总额、消费次数等。
二、短信内容编写
如果短信干巴巴的毫无新意，就很容易被忽略掉。所以短信内容必须重视起来，这里有几个知识点，赶紧找小本本记下来吧。
1、内容要提前编写好（因为营销类短信需要经过审核）。
2、把蕞大的亮点放在短信内容前20个字。因为通知栏和短息列表可显示的字数有限，活动力度、促销亮点、产品优势等信息尽量往前放，至少让客户有兴趣读完这条短信。
3、灵活利用谐音、卖萌、网络热词等方式把短信变得可爱俏皮，别被词汇量限制了你的想象力，套近乎的方式能让客户对店铺印象加分的哟！
如对潜在客户：
[xx店铺]还记得您与我擦肩而过的那一刻嘛？双11来了，这一次还要再错过哦！全场五折包邮，记得提前收藏哦！退订回T
对新客户：
[xx店铺]预售开始啦！新品上市，提前抢您收藏的双11秋冬装，不用凌晨抢，来参与我们的预售吧！退订回T
对老客户：
[xx店铺]老朋友，我们特赠您五十元补偿卷，让您享受与其他人不一样的双11特惠！退订回T
对所有客户：
[xx店铺]小哥哥，小姐姐！2件8折的新款T恤了解下！戳XX带我回家吧！退订回T
注意：短信追踪
群发短信后，要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析，筛选出优质客户做更精准的跟进。
三、“双11购物节”当天
双11热潮几乎持续一整个月，但毫无疑问双11当天才是抢夺客户的蕞佳时机。
1、客户提醒：当天的短信要有一种微微的紧迫感，让客户心中产生“不买就亏了”的心情。
[xx店铺]今晚零点开抢，手快有，手慢无！您还等什么！xx店铺全场2折起，5折封顶！快来抢购吧！退订回T
2、订单催付：对于一些加购未付款的客户进行短信催付。语气不要操之过急，委婉地提醒客户存货即将售罄，不要错失良机。
[xx店铺]世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与你相遇，特飞鸽传书。亲，快来付款吧！
3、付款关怀：感谢已下单客户，给他们留下一些好影响，促进下次消费。
如[xx店铺]亲，您已拍下xx宝贝，如有问题可以咨询我们哟！感谢您的购买，祝您生活愉快！
四、“双11购物节”活动后
及时的物流提醒自然不必多说，短信里还可以邀请客户给个好评，有客户为你打call,口碑和销量变好就是早晚的事了！
1、发货通知：
[xx店铺]小主，方才您挑选的宝贝模样颜色极是俏丽，私心想着小主的baby穿来，定是极好！现已圆通68XX168速递八百里加急呈送小主！
2、到货通知：
[xx店铺]亲，亲，您在本店淘到的奶粉已经送达你的手中，若满意请给个五星好评，求表扬！
另外，双11大促结束后，第一时间进行营销追击也是必不可少的。这里的营销对象主要是未下单的客户，告知客户店铺进行了及时补货，优惠继续，从而提高购买转化率。
3、营销追击：
[xx店铺]亲，还在为双11当天没抢到心仪的宝贝而伤心吗！不用伤心，这里有一张20元的优惠券拿去！戳xx领券
综上，双11之后这一阶段的主要动作是：优化客户消费体验，突出强调品牌价值。艾派短信平台小编根据往年的经验，建议各位商家结合自身情况，整理短信数据，为下一次活动布局规划。
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