在一条街上同样两家宠物店,一家宠物店生意就特别好,一家宠物店则门可罗雀,是什么原因造成宠物店有如此大的反差。关键的还是宠物店招揽顾客的方法不同。
1.要让客户到宠物店消费,首先要做的是宠物店足够专业,一家脏乱差的小店顾客愿意去吗-肯定是不愿意的,所以我们要占到顾客的角度去思考问题,增加客户体验度。
2.宠物店顾客的来源绝大多数都是在宠物店半径两公里以内的客户,再远了顾客是很好会来宠物店的。宠物店应该打造在周边的客户知名度,同样是两家宠物店,顾客对于更愿意去自己知道的宠物店,更愿意去知名度高的宠物店。就好比一家新开宠物店和一家老店,人们对于老店会更加信赖,除非是老店服务做的不够好,顾客才会流失。
3.针对性的宣传,自己宠物店有什么特色,核心竞争力是什么。在宠物店市场竞争中,我们应该顾客和竞争对手,顾客需求什么,竞争对手那里做的不够好,都是自己宠物店可以选择突破的地方。
4.招揽顾客靠的是宣传和技巧,当顾客到了宠物店以后需要的是服务,让顾客感觉物超所值的服务。