佛山顺德区杏坛教育培训合同纠纷诉讼代理律师合同退费合同解除消费维权律师
知识分享
培训质量不如预期可以退费吗
案情2023年6月，消费者谢女士在当地培训机构招生老师的引导下，花费2380元为孩子购买AI英语培训课程。培训过程中谢女士发现培训机构随意频繁更换上课地址，且培训方式只通过网上自学并没有老师现场辅导，与合同约定及推介宣传的教育理念不符，谢女士提出退学退费要求。最终机构在扣除掉已上课程等相关合理费用后，为谢女士退款2000元。
案例点评本案中，消费者与培训机构签订了服务合同，就教学质量、教学时间和教学方式等培训服务内容作了明确约定。但培训机构实际提供的培训服务与双方合同约定及其宣传的教育理念严重不符，导致消费者的孩子无法享受预期的教学活动，侵害了消费者的合法权益。
律师团队介绍
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