佛山顺德区杏坛消费维权律师教育培训合同纠纷起诉找律师代理
知识分享
培训机构擅改课程可以要求退款吗？
可以起诉。
案情
消费者薛先生于2021年11月为孩子购买了一美术机构素描专业课程，花费3279元。后因缺乏素描专业老师，机构经常擅自更改培训课程，把素描课改成漫画等其他课程。薛先生要求退还剩余课时费用，机构却表示薛先生所购课程已过有效期，直接拒绝退款。后经深圳市消委会全力调解，培训机构为薛先生办理了退款。
点评
本案中，培训机构在未与消费者协商的情况下，擅自更改课程的培训内容，违反双方约定，依法应承担违约责任。《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，课程有效期条款属于法定的格式条款，培训机构在使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意履行期限等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者要求予以说明。
律师团队介绍
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