网讯兆通公司自主研发的交互式语音应答系统，能为用户提供专业而灵活的交互语音应答服务，它可以7*24小时的不间断随时应答用户的呼叫并进行相应服务，具有语音导航、信息查询、语音信箱等基础的业务功能，集成业界领先的TTS语音处理技术。网讯兆通公司提供的自主语音查询系统，自带完善的图形化流程开发工具和TTS语音合成工具，利用可视化的业务工具能灵活生成各种所需流程、语音文件。
自助语音查询系统应用非常广泛，已广泛应用于电话银行、话费查询、证券委托、自动缴费（水、电、气等费用）、高校学分查询及录取信息查询、公司的考勤及工资查询、语音信箱、车站的车次查询、自动声讯服务、民航、等部门的信息查询以及各种公共场所自动回答顾客提问等领域。
优势与功能：
1、 批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、 数据排重功能，有效预防了业务员撞单；
3、 批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
4、 点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
5、 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
6、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
7、 管理更方便，线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。
