北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务。
点点通呼叫中心始终坚持以市场需求作为我们开发的出发点，用户满意是我们北京网讯兆通科技有限公司的心愿。未来的道路上，我们会继续以客户需求为导向、吸取国内外管理软件的有点、结合公司团队的优秀创意，继续为企业用户提供满意的呼叫中心系统
优势与功能：
1、 批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、 数据排重功能，有效预防了业务员撞单；
3、 批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
4、 预览试外呼，系统多处设置呼叫按钮，预览后座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
5、 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
6、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
7、 管理更方便，线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。
