智能语音外呼机器人

  • 发布时间:2024-05-14 14:11:03,加入时间:2024年04月12日(距今202天)
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智能语音外呼利用人工智能技术实现自动化对话,根据识别出的文字准确判断客户意图,并根据对方的意图进行分类,由业务员跟进。

通过真人录音模拟行业专家与目标客户进行沟通,可以实时识别长短句分析,从而达到初步筛选意向客户的目,每快速完成意向客户的筛选和分类,缩短了电话销售的整个流程,提高工作的效率。

节省大量的人力成本。机器人可以自动完成繁琐的外呼任务,无需支付高昂的人员工资。此外,通过机器人的智能化筛选,可以减少无效的外呼,避免浪费。

目前智能电销机器人以简单、容易操作、高效等特点。受到不少企业的青睐,有效解决了人员流动性高、业务人员不熟练等问题。作为人工智能正式使用的领域之一,这场革命刚刚开始,同时人工智能以及语音识别等方面也在不断完善中,在未来的市场上肯定会愈发绽放光芒。

1、效率高,成本低。电话外呼机器人一天可以打至少3000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息最多也就打200-300个,但是电话外呼机器人就能做10个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。

2、比公司人员管理起来更简单,也不用担心员工离职。电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通,很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。电话外呼机器人没有负面情绪,就没有离职的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理。

3、整理客户资料,同时对客户名单进行详细的分类。电话外呼机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类,筛选出精准的意向客户,再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、数据云存档。人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。但是电话外呼机器人可以全程录音,并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。并不是说只能应用于电话销售,电销机器人还可以应用在客服工作、服务工作、品牌宣传工作等。


智能语音外呼机器人

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