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企业要想获得跨越式的发展，毫无疑问，应该走多元化的道路。但是，多元化的风险也是很高的，尤其海尔走的是一条非相关产业的多元化之路。因此，不但企业的高层应该树立风险意识，加强风险管理，而且应该把这种风险管理的意识贯彻到整个企业中去，甚至成为企业文化的一个重要组成部分。
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海尔文化的核心是创新，海尔是在不断发展历程中产生海尔逐渐形成特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为（先导）、以战略创新为（方向）、以组织创新为（保障）、南宁市区范围
以技术创新为（手段）、以市场创新为（目标），伴随着海尔从无到有、从小到大、
从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
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南宁海尔洗衣机常见情况：
一、故障现象常进水
1．当进水管与进水阀连接好时，还没有通电的状态下，打开水龙头，进水阀就开始进水原因：进水阀线圈已被烧毁，线圈骨架变形，弹簧生锈、断裂，使铁芯在孔中不能弹出，封闭泄压孔，控制腔-与出水口大气相通，引起常进水；
进水阀加压孔被堵，使控制腔内水压两腔受力面积不同造成的差压使进水阀出现常进水。
2．当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头但未按起动开关，进水阀就开始进水原因：电脑程控器内进水阀可控硅短路引起常进水；
3．当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头，按下起动开关后，进水阀不停进水，但超过设定水位高度，洗涤不运转原因:水位开关漏气使开关保持无气压状态，导致触点不能接通，引起常进水。气压管漏气或者气压管弯折使水位开关保持无气压状态，导致触点不能接通，引起常进水；
海尔的企业文化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。海尔精神--敬业报国，追求卓越。海尔作风--迅速反应，马上行动。
海尔管理模式--日事日毕，日清日高。海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。海尔用工制度--三工并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
绿色环保–敢为人先
勇于创新–提供突破性的解决方案业绩为本–树立全球统一的标准
锐意进取–始终寻求更新更好的方法
工作理念：不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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