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识别和确定向您顾客提供产品、服务所必须的各种过程
针对ISO 9001:2000标准第7条“关于产品实现过程”中每一条要求，针对您们的质量管理体系和产品性质逐条评审一下，是否有不适用的。
ISO9001质量管理体系标准; 第7.2条顾客有关的各种过程；
ISO9001质量管理体系标准; 第7.3条设计和、或开发过程；
ISO9001质量管理体系标准; 第7.4条采购过程；
ISO9001质量管理体系标准; 第7.5条生产过程和服提供的各种操作过程
ISO9001质量管理体系标准; 第7.6条测量和监视装置的控制过程。
（这里要求识别过程，就是要您用过程模式来组建体系。如何用过程模式建立质量管理体系，可以参考国际标准化组织另外的指导文件。
由于ISO9001：2000标准对体系所提出的各项要求相互之间是有联系的。实际上，除了标准ISO9001第1.2条容许根据组织的性质和产品的性 质，如果标准第7条要求不适合的话，可以加以剪裁，或者叫豁免。剪裁后不应当影响组织提供合格产品的能力的责任。除此之外，标准所有的要求都必须要符合 的。
具体的可以参考国际标准化组织关于如何贯彻第1.2条的指导文件。）
