在心理咨询的过程中，经常会遇到来访者在触及到某个特殊情结的时候会情绪突然爆发，导致来访者在这时候情绪失控突然痛哭或者非常悲伤的情况，在面对这样的问题时，我们咨询师要尤其注意处理。
对于在咨询中出现情绪爆发，如果处理的好的话也不失为是一种处理问题的很好契机。情绪的爆发，说明在咨询过程中的某一个点触及到了来访者的某一段情结或者经历，而这样的情结或者经历一般都是来访者平常压抑在心底深处不愿意提及的，如果要在接下来的咨询中让来访者自己去触及可能会很难，所以能够有一个将问题自己暴露出来的机会本身就是很好的。而由于问题的长期压抑，在这时候将情绪释放出来会让来访者的心情好上很多，因为一直淤积的一部分负面心理力量在这时候通过这样的情绪释放出来了。但这样的情绪释放，由于它来的比较突然，所以咨询师也会比较难以把握，这时候咨询师就应该足一些事来引导这种情绪的释放，让它朝着有利的方向发展。
在咨询的过程中，咨询师应该时刻保持一个敏锐的观察力，当发现来访者有情绪在压抑的时候，就应该在这样苗头出现的时候去引导来访者将情绪释放出来，不要去刻意压抑。这样在情绪从出现的时候咨询师就参与来访者的情绪释放，能够给之后的情绪引导做一个良好的铺垫，避免在接下来的时间里来访者自己沉浸在自己的情绪世界里难以让咨询师进入。
在情绪起来之后咨询师在让来访者在释放自己情感的同时，更重要的是要去体会来访者真正的情绪是什么，在很多情况下，来访者表现出来的情绪可能并不是他当下真正的情绪，例如悲伤的下面可能是羞愧、嫉妒等等别的情感，咨询师要注意去分辨他们真正的情感，然后与他们共情，让来访者知道他们的情绪和情感是被理解的，让他们明白自己并不是像以前一样一直是一个人沉浸在一个世界里。
在对于情绪的控制上，如果来访者的情绪过于失控，咨询师可以尝试着让来访者去放松自己的身体，观察自己的感受，用这样的方式来引导。
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