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一、服务：
西朗的服务是有自己的专门的服务团队，在质保期的内的所有产品产生的问题，西朗都是免费上门维修，并提供反馈给客户，是否是使用不当的原因等原因。超过质保期外的产品，更换配件维修等等都是按照成本收取。
收到客户的维修报修的电话，西朗会在24小时之内相应，在本附件的区域，会在72小时内上门维修，保证不耽误客户的正常使用。
二、参数：
1.门帘中部警示带：快速门有全透明，中间部位会有几条黄色或者其他颜色的横条，这称为警示带，人们通常会忽视透明的门，会不小心撞到，警示带给人有提醒的作用，同时警示带是和抗风肋条相连接，也可以保证门的抗压抗风。
2.控制单元：吴江快速卷帘门控制和驱动都是同等的进口品牌，可视化的人机对话和三菱的变频系统。控制系统中科提前把参数设定好，根据设定的参数监视门的运行情况，任何的故障代码也会完全显示在显示屏上，方便日常的维护维修。
3.绝缘保护：绝缘的装置符合国际防水防尘的标准IP54，在任何的天气下都可正常运行。
4.手自动转换：在停电或断电等突发的情况，可直接用扳手打开电机，将门往上开启，可实现手动电动转化的效果。
5.端口预留：主要是和厂房项目、工程项目配套使用，经常性会要求远程遥控，自动感应等一些信号接口需要接入，并采取开关量式信号接入，需要兼容性极强，吴江快速门就是完全满足这一要求。
三、拉绳开关的优势：
拉绳开关是介于自动感应和按钮感应中间的一种感应方式，拉绳开门主要是配置给进出会有叉车运行的区域，方便司机人员不用下车按钮开启，直接通过远距离的拉绳开启，方便通行。
