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经常在不同场合听到来自获证组织的抱怨,说认证没有给自身带来实质性的变化,管理文件有了厚厚一叠,实际工作却仍在走老路子,认证和实际“两层皮”;同时为应对认证机构的年度审核,完善相应的工作记录,徒添了不少工作量。
上述现象很普遍,解决此问题需要重申另一个老生常谈的话题:组织为什么要取证?此话题尤其值得组织管理者深究。
组织获证的驱动力,不外乎有三种:外部驱动、内部驱动和内外部双重驱动,因有驱动而生认证需求。其中内部管理驱动,外部驱动无论因上级单位的要求也好,抑或商业因素所致也罢,如果能得到组织内部的真正响应,并转化为内部管理的驱动,则也是殊道同归。我们关注组织认证的内部管理原动力,认为基于此探讨后续的解决之道才会更有意义。
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ISO9001办理条件:
1、具有独立的法人资格或经独立的法人授权的组织
2、成立时间满三个月
3、按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系
如您希望更简单明了的理解文章
可拨打24小时客服热线免费咨询: Q:
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3.开展质量成本管理的一般程序
3.1认真开展质量成本管理的宣传教育
质量成本管理是一个新课题,推行时涉及很多部门和人员。因此,必须进行宣传和教育工作,让各参与的人员理解和支持质量成本管理工作。
3.2建立质量成本管理体系,包括:
(1)组织结构与职责
(2)质量成本归集的内容
(3)实施质量成本管理所需的记录表格及统计表、报告等。
3.3质量成本管理体系培训
包括部门职责培训、记录表格墙报要求、编写分析报告等方面。
3.4编制质量成本计划
质量成本计划是指达到适宜的质量成本而筹划的各种措施,每个推行质量成本管理的部门必须编制质量成本计划并付诸实施,并逐渐使质量成本进入受控状态。
质量成本计划应规定质量成本目标,采取的具体措施,要求目标定量(可测量),措施可操作,一般质量成本计划每年编制一次,下一年的计划应充分考虑过去一年的计划实施结果。
3.5质量成本的统计、计算与分析
规定质量成本核算期后(一般每月核算一次),核算部门就收集各部门有关质量成本的数据和记录,进行统计、计算并汇总墙报,根据质量成本汇总表,企业责任部门(财务部或品质部或其它指定部门)应进行质量成本的趋势分析,并编写质量成本报告。