随着物业管理市场的发展，*的要求不断在提高，物业管理走向规范化是必然的结果。作为物业管理公司的领导，如何让自己的公司在激烈的市场竞争中占有一定的市场份额，不断发展壮大，是必需思考的问题。我们认为直接、有效的方法是借助国际标准
建立质量管理体系。物业管理公司通过ISO9001质量管理体系认证的好处
1.1 提升企业形象方面带来好处
a) ISO9001*表明尊重用户（*）和对社会负责，标志着公司能够为*/使用人提供优质的服务，增加用户（*）的信赖，无形之中提高了物业管理公司的声誉；
b) 在同行业中参与市场的竞争中显示突出优势；
c) 扩大物业市场的销售量，获得更大利润。
1.2 贯彻ISO9001带来的好处
a) 提高员工的服务意识、质量意识，赢得用户（*）的充分信任，在市场竞争中占有优势；
b) 建立系统化、制度化、日常化、严谨的管理模式，优化组织结构，完善服务质量管理，建立减少、消除，特别是预防服务质量投诉的机制；
c) 从公司到各个部门建立可量化的服务质量目标（服务的总满意率、报修的及时率、房屋主体及公共设施的完好率、清洁的及时率，对所管物业的评优承诺等质量目标），保证服务质量的稳定及工作效率提高；
d) 规范物业管理过程，使企业的一切工作处于受控状态，优化和巩固业务流程；
三、ISO9001质量管理体系认证所需文件：
1，营业执照
2，组织机构代码证
3，税务登记证
四、办理流程、
填写申请表 老师撰写材料、材料完成 商议指导时间、确认签字 下证
