消息:电信服务监管情况 一季度,我局召开电信服务及市场规范专题会议,通报2015年电信服务质量用户满意度调查情况,研究推动“互联网+”发展、规范校园电信业务市场活动方案,安排部署2016年重点工作。我局以强化“互联网+”支撑服务、推进宽带网络提速降费、提升信息通信市场发展水平为重点,坚持问题导向,创新管理思路,突出精准施策,强化事中事后监管,进一步规范市场竞争秩序,提升服务能力,深入推进“互联网+”应用创新,繁荣互联网经济。要求各电信运营企业认真落实部省各项工作部署和要求,主动应对、积极引领行业发展新常态,加快推动行业提质增效、转型升级,推动行业发展不断迈向质量更高、服务更好、结构更优的新阶段。 开展打击治理“黑宽带”试点工作,由郑州市通信发展管理办公室牵头、省各基础电信运营公司及郑州市级分公司配合,共同开展打击治理“黑宽带”试点工作。郑州市通信发展管理办公室召开电视电话会议,制定郑州市2016年打击治理“黑宽带”工作方案、推进光纤到户专项工作方案;郑州市基础电信企业共同签署贯彻光纤到户国家标准暨打击治理“黑宽带”公约,全面启动了打击治理“黑宽带”试点工作。 发布2015年度电信服务质量用户满意度测评结果。经测评,河南省通信行业综合满意度为80.85分,达到“满意”水平。其中:移动电话、3/4G手机上网、家庭宽带全行业用户满意度分别为81.63分、81.00分、77.99分。河南移动、河南联通、河南电信综合满意度得分分别为:82.67分、79.56分、78.29分。