据悉，2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国zui佳呼叫中心颁奖典礼将于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。
说到呼叫中心，企业从事呼叫中心业务经营就要有呼叫中心许可证，上海地网呼叫中心许可证只能在上海地区开展呼叫中心业务，不可以跨省开展业务，要想在全国范围内开展业务需要申请全网呼叫中心许可证。申请上海地网呼叫中心许可证要到上海省通信管理局申请办理。申请前企业需要具备下列条件，具体包括了申请上海呼叫中心经营许可证经营者为依法设立的公司;呼叫中心许可证申请单位有与开展经营活动相适应的资金，在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本zui低限额为100万元人民币。有可行性研究报告和相关技术方案;有必要的场地和设施;有为用户提供长期服务的信誉或者能力;zui近三年内未发生过重大违法行为;国家规定的其他条件。
