传统的餐饮行业还有着一定的地域性，餐饮行业仅需为一定范围内的顾客提供餐饮服务，而随着竞争的越来越激烈，顾客的选择面越来越广，餐饮行业不再仅限于一定范围内。分店、外卖等形式越来越多。而传统呼叫中心面对这种情况时确无能为力，不能很好的跨地域将各地的客户服务中心统一联系起来，统一管理。而云呼叫中心完全基于云平台，可以快速的响应顾客需求，大大解决了企业跨地域部署上的烦恼;统一服务、统一管理，为企业快速发展提供了良好的平台。
而企业经营呼叫中心业务就要有呼叫中心许可证，上海地网呼叫中心许可证只能在上海地区开展呼叫中心业务，不可以跨省开展业务，要想在全国范围内开展业务需要申请全网呼叫中心许可证。申请上海地网呼叫中心许可证要到上海省通信管理局申请办理。申请前企业需要具备下列条件，具体包括了申请上海呼叫中心经营许可证经营者为依法设立的公司;呼叫中心许可证申请单位有与开展经营活动相适应的资金，在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本zui低限额为100万元人民币。有可行性研究报告和相关技术方案;有必要的场地和设施;有为用户提供长期服务的信誉或者能力;zui近三年内未发生过重大违法行为;国家规定的其他条件。
