呼叫中心号码是电信管理机构为呼叫中心接入而提供的信息服务代码，分为95号码和96号码，95号码为全网呼叫中心号码，由工信部受理审批。96号码为地网呼叫中心号码，由各地的通信管理局审批。在申请95号码之前申请单位要先具备全网呼叫中心许可证，在申请96号码之前，要取得地网呼叫中心许可证，这是申请呼叫中心号码的前提，除了这些还需符合:
1、持有工信部或通信管理局颁发的有效的呼叫中心许可证;
2、全网呼叫中心许可证持证公司注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证持证公司注册资金100万以上;
3、全网或地网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证;
4、全网或地网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。
