经营呼叫中心业务需要申请呼叫中心码号，根据使用区域的不同，在办理呼叫中心资质时分为全网和地网呼叫中心资质。不同资质的接入号码不同，96开头的号码是地网呼叫中心业务的接入号码，可经营一省呼叫中心业务。申办时需要准备下列材料：
1、电信业务企业的申请报告;
2、申请资格证明材料及联系方式;
3、填写呼叫中心码号资源使用保证书;
4、申请启用呼叫中心码号的技术方案和网络组织方案;
5、业务发展规划和预期服务能力;
6、近期启用码号所需设备、线路等准备情况;
7、同类业务码号资源使用情况;
8、呼叫中心码号启用进度计划。
