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ISO9001与其他管理体系标准的比较
ISO9001和ISO9004标准已制定成一对协调一致的质量管理体系标准,以促进组织将两个标准一起使用。为了方便使用者,ISO9001的基本内容,置于每一项相应的条款方框之中,既可相互补充,也
可单独使用。
现将这一对标准的相关关系简要分析如下。
1)ISO9001和ISO9004标准的共同点
将两个标准“协调一致”的基本目的的是促进两个标准之间的协同作用,这有助于提高组织的有效性和效率。它们之间的共同点体现在以下几个方面。
(1)两项标准的编写结构,仿效组织的主要过程的典型形态,都是以过程为基础的质量管理体系模式加以表述,这都是以“管理职责---资源管理--管理实现--测量、分析和改进”四大过程展开、展
示了过程之间的联系,并应用P--策划、D---实施、C--检查、A---改进(PDC循环)的方法,达到组织质量管理体系的持续改进。
(2)两项标准都建立在当今世界普遍接受和认同质量管理八项原则的基础之上,体现了ISO9000族标准的发展。
(3)两项标准都 应用了相同的质量管理体系基础和术语,帮助各类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。
(4)为了使组织识别改进机会,进行自我完善,两项标准都明确了运用内部审核和管理评审对质量管理体系进行评价的方法,以不断提高质量管理体系的适宜性、充分性和 有效性。
(5)通过不断改善产品的特征及特性和(或)用于生产和交付产品的过程,进行持续改进,促进组织达到“持续的顾客满意”的目的。
(6)为了使用者的利益,两项标准都强调了与其他管理标准的相容性。质量管理体系是组织管理体系的一部分,质量管理体系可与其他管理体系进行协调并整合成为一个体系。
2)ISO90001和ISO9004标准的区别和联系
尽管ISO9001质量管理体系和ISO9004质量管理体系标准遵循了相同的质量管理原则和