美容连锁营销现状及经营方案

  • 发布时间:2016-09-13 09:51:15,加入时间:2016年03月02日(距今3447天)
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美容化妆品行业整体门槛低,这在业内已是不争的事实。由于这种现状的存在,也就直接导致整个行业良莠不齐,管理混乱的结果,将导致投 资者和消费者对整个业态的看法趋向理性和冷静。从投资者的角度出发,将更加注重行业的投资回报率和风险性的考量,就目前纷纷效仿的特 许加盟连锁类的市场状况来看,投资者则会更加注重连锁本部的生产、管理、产品、品质、品牌、服务、培训等方地方面的实力、规范性和连 贯性。而从消费者的角度来看,则关心的是:美容化妆品企业能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活,能否满足她们由外及内、从身 体生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。
但,纵观目前美容化妆品行业无不弥漫着一股浮躁、轻狂的气氛。据统计,目前我国从事美容化妆品生产销售的企业有三千余家,2002年整体 市场销售额为四百余亿元,其中,外资企业占去市场销售额的三分之一多,而国内企业年销售额达三千万元以上的仅四十余家,一大批企业则 沉淀在年销售额一千万元下列,有相当多的企业年销售额甚而就在五百万元下列,企业的实力可见一斑!在广州,有相当多的化妆品企业仅投 资数十万元,代理一或两个并不知名的品牌,租一间写字楼,拉一些业务人员,就开始啦市场开发工作。一些化妆品企业或就设计一、两个品 牌,进行OEM生产,根本没自己的生产基地,企业的实力、质量、效率根本无法谈起。今年原计划在五月八日召开的第十九届广州美博会因“非 典”的影响而紧急停办,这一消息对许多实力堪虞的企业来讲无异于一个“噩耗”。2003年的夏季,还有多少中小型化妆品企业能捱得过这个 “酷暑”?
从行业和市场的角度来讲,专业美容化妆品企业有着迫切做大做强的强烈欲望。但,随着市场的竞争日趋激烈,投资者的投资理念和消费者的 消费观逐步成熟,企业做大做强的愿望越来越成为一个“画饼”,大多数缺乏实力的企业将在今后的市场大潮中被淘汰出局。靠“概念”炒作 谋一时之利的时代已永远地一去不返啦,同时,专业美容化妆品企业的“暴利”观也将受到市场的检验而不得不归应潮流放下架子,从生存的 角度出发来重新调整自己的营销策略和市场定位。
特许加盟连锁成啦美容化妆品行业迅速把控终端的一个出路。在这地方,雅芳、安利、如新做得较为出色。但他们不是真正的专业型美容 化妆品企业,他们的产品走的是日化线大流通的路线,通过连锁专卖店的方式得以大规模地开展。在专业度地方,做得较好的有娇雪贝尔、名 门闺秀、自然美SPA等品牌连锁。
专业的美容行业应跳出炒作“概念”的巢窠,突出创新,寻求以“模式”制胜。就像蔡燕萍在九十年代后期引入“SPA”生活馆模式,结果一举 成功,引得业内人人效仿。
模式制胜
基于上述考量,专业美容化妆品企业应改变以往的市场看法和习惯性思维,从规范行业管理行为的角度出发,从维护消费者权益的角度出发, 从创造引领美容时尚生活的角度出发,以一种全新的美容消费理念,打造时代美容生活新潮流。
专业美容化妆品企业在产品开发、品牌战略地方应摒弃各类方式花俏的“美容概念”或“概念营销”,转而多角度去引导市场讲求安全、舒适 、享受、尚美、自由、自然的美容消费理念,全力呵护消费者的唯美主义观感。
既然不以“概念”炒作为营销手段,那么,创新一种新的“营销模式”则是企业的选择。这样,美容化妆品行业将从“概念行销时代”全 面过渡到“模式行销时代”。
模式制胜。模式行销的核心是特许加盟连锁。然而,特许加盟连锁已非创新的举措,在各行各业中已大行其道。而大多数连锁型美容化妆品企 业实质上连而不锁,或锁而不连,连锁只不过是一面幌子,真正做得成功和优秀的没几家。所以,将传统的特许加盟连锁以一种新的姿态形式 进行设计,并赋予新的内涵,这是广大美容化妆品企业需要用心审视和研究的问题。
那么,哪些样的“模式”才干达到“制胜”的效果?
模式设计原则
五高原则:高起点、高质量、高规格、高享受、高回报。目前,行业内所谓区分的专业型美容化妆品企业其实并不专业,迫于市场的压力,为 啦图生存,相当一部分化妆品企业打着专业的牌子,产品和服务已偏离啦专业的轨道。一部分企业虽然仍以核心业务,但由于自身实力欠缺, 结果在终端地方执行不力,做专而不专,市场效益可想而知。
模式创新,别无他途,专业的美容化妆品企业做得“比专业更专业”!既然要做得比专业更专业,则我们一定在品牌的设计、包装、推广地方 ,产品的设计、研发、生产地方,美容场馆的设计建设地方,美容服务项目的设计开发地方,特许加盟投资者的投资风险与回报率地方等要进 行比同行业更高要求的全力打造。
高起点:专业美容不是随便租个铺面,请两个美容师、买几盒化妆品就能够做起来的。从传统的美容服务项目到自然美的“SPA生活馆”,市场 正传递着这样一个信息:消费者(女性)已从过去单一方式的身体美容转变为向生理、心理和精神地方的美容疗养;消费者从抽象的方式美容 转化为实质的理想美容和享受美容,美容成啦一种生活形式、一种时尚标志。基于这种市场消费信息的反馈,专业美容应站在更高更专业的角 度,从消费者的心理行为变化和消费诉求出发,以高起点的要求来设计专业美容平台的建设。
高质量:美容是一个服务性的行业,在卖出产品的同时,消费者同时要享受产品的附加值所带来的服务内容。所以,质量,是这个行业的生命 。高质量,区别于传统美容院、专卖店的质量管理和服务形式,是从遵从消费者的合法权益的角度出发,向消费者作出的服务承诺。同时,这 种高质量也表现在对待特许加盟投资者的后期经营管理之上,通过规范健全的营运管理机制,全力维护投资者的投资利益和品牌形象。
高规格:一个人能够随便任意地接受美容和疗养,但并不是任何人都能够随便介入美容行业,开拓美容事业的。高规格的门槛设计要求:投资 者一定具有雄厚的资金实力和高素质的从业修养。高规格,显示的是品牌的高含金量和资产价值。高规格同时显示出在对消费者的充分尊重和 消费权益的保护地方,尽心尽力。只有得到消费者的全力拥护,才是品牌价值得到延伸的生命之源。高规格,展现在表象上,则是对美容场馆 的装修设计、美容项目的开发设计、美容产品的研发生产、美容品牌的包装设计、企业形象的包装设计等三维立体全方位的设计档次要求。
高享受:有付出就应得到回报。消费者图的那就服务的内容和服务质量,图的那就来专业美容院“新模式”这个平台接受服务和享受的!所以 ,对消费者应充分给予这种美容的乐趣和因享受而带来的乐趣。高享受,那就要让消费者充分享受生活、热爱生活,专业美容化妆品企业应全 力领会和迎合消费者这种消费诉求,真正做到美容与享受相结合的经典服务。
高回报:无论是公司本部还是针对广大特许加盟的投资者们,营销新模式的设计、开发和推广发展是从遵从投资学的角度出发,以市场为第一 诉求,力图保证投资者本身利益为前提。新模式由于“五高原则”的独特性,市场上行业内的模仿者将无法全盘复制。加上区域性的保护政策 的支持和科学的连锁密度设计方案,投资者可大限度地稳定地获取收益。高回报,体现的将是从产品、服务、销售政策等各个地方所给予投 资者快速、高额的利润返回报偿。
 

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