—公司介绍 ：或。
南宁小天鹅洗衣机维修电话：
03号客服 南宁市统一登记维修
服务理念：用户的每一件小事，都是的大事！
南宁小天鹅洗衣机维修电话
价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。
因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用
机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修3个月。
因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！
服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
服务宗旨：顾客永远是第一位
按照这个理念，小天鹅产品从设计就开始引入了服务概念，每一台小天鹅产品的销售仅仅是为顾
客服务的开始。小天鹅已将传统的服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、
营销
和服务的第一系列环节中。
小天鹅坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施"用户满意工程"，为每一位小天鹅顾客
认真做足100分！
我们以服务为基础,以小天鹅服务、服务小天鹅为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队
执行力量,为顾客提供更好的服务！
南宁小天鹅洗衣机维修的企业目标：
努力打小天鹅洗衣机维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:小天鹅洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题南宁小天鹅洗衣机维修中心
的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，
我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随
身携带。
无论您身处哪里，我们随时为您
排忧解难。2、全过程跟进：对用户的服务请求从“登记—-派工—-预约—-过程反馈—-结果反
馈—-回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。3、全增值服务：安全
测电服务：服务前为用户安全测电并提醒到位；
讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗
；
一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。4
、全方位关怀：换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀。
小天鹅洗衣机故障代码、显示F:34或E:16或E63或E67或E04或E17或E01或
小天鹅洗衣机显示 F：34 故障现象：一直在洗涤，不排水，程序不往下进行。故障原因：排水
泵损坏、排水管堵塞、排水电源不通电
小天鹅故障显示 E: 16 故障现象：开机无反应，过2分钟显示。故障原因：门锁内加热电阻
烧毁、门锁电源不通电、没没关好
小天鹅显示故障o-LL故障现象：打开电源就报警3声，调节其他程序无反应。故障原因：洗
涤灯闪烁、程序锁死、按暂停按键、按时间按键
显示E63故障代码 故障现象：开机无反应，显示屏某个标志在跳动。故障原因：程序锁死、
电脑板cpu烧毁
显示E67故障代码 故障现象：门打不开，关洗衣机门无反应。故障原因：程序混乱、门锁烧
毁
全显示打钩符号 故障现象：开机无时间显示就显示打钩。故障原因：电脑板烧毁。
显示E04故障代码 故障现象：在洗涤过后，桶里有水，不甩干。故障原因：排水泵不故障、
排水泵电源不通电、排水线圈烧毁
显示钥匙标志 故障现象：开机按任何按键无反应。故障原因：传感器故障、门锁故障、程
序故障
显示E17故障代码：故障现象：开机按开始按键不进水。故障原因：进水阀烧毁、进水电源
不通电、进水阀线圈短路
小天鹅洗衣机显示F01显示代码：故障现象：为机门未关好分析。故障原因：反复开关机门
，故障依旧，打开洗衣机外壳，将洗衣机门开关上插线拔下，短接在一起，启动洗衣机，故障代
码消失，说明门开关有故障。
显示A：01故障代码在机门未关闭的情况下，滚筒内水位高于安全开门水位（水可能会从机
门内溢出）或者流筒内温度过高，如在暂停状态下下，A：01会和OPEN交替显示。请关闭机门。
显示A:02故障机门由于滚筒内水位，温度等原因锁住，不能打开;如在暂停状态下，A:02会
和PAUS交替显示。如需打开机门，等温度降低或者排水，例如选“单脱水”程序。
显示A:03代码由于门锁过热自我保护，无法自锁打钩解锁，请等待片刻后再试；或都关闭机器
电源，等5秒钟后重新接通后再试。闪烁：没有打开水龙头或者停水。
小天鹅显示E：18故障代码 故障现象：洗衣机开机不工作 故障原因：内排水泵故障少量异
物堵住排水泵，更换或者清洁排水泵
南宁小天鹅洗衣机服务中心提供 客户可以登陆小天鹅洗衣机维修服务中
