，首先需要明确的是服务的重要性，美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可
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对于刚进入美容院市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和细节，快速击败竞争对手，抢夺市场，提高美容院知名度和美誉度外，是否认真考虑过被美容院视为棘手和“投入有形、回报无形”的美容院服务的规划和设计？那么又应该怎样进行美容院服务的规划？
在准备开展服务前，我们先看看我们售出了什么？美容院作为典型的服务行业，给予顾客的是有形的服务和无形的服务。打个比方，有一位女士因为脸上长有痘痘苦恼不已，来到美容院后，接受了一个疗程的祛痘护理，皮肤有了明显的改善，这位女士很高兴。那么，美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助，是大家有目共睹的，这就是有形的服务
同时，如果这位女士接受祛痘护理之后．她对美容师的技术(手法)很满意，她就会对美容师产生一种好感、信任感，很可能她就会计划着下次再来店，成为店里的回头客。下次来店里时，因为对某一位美容师的手法有好感，她可能会指名希望某一个美容师为她服务。当客人在美容师的精心护理之下，经过一段时间之后，她的皮肤状况得到了明显的改善。
客人的皮肤好了，她的朋友就会向她打听在哪里做的，这样，她就会介绍新客人来店里。美容院的口碑出去之后，就会不断有新的客人来店里。这样，店里的人脉就会不断地扩大，逐渐地店里的固定客人就会增加，并且越来越多，店里的生意就会越来越好。那么，这种客人带客人的现象，很大程度上取决于无形的服务，因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。
普丽缇莎品牌核心价值：
普丽缇莎采集世界上多种纯天然珍贵有机植物作为主要原料，运用高科技提取技术，萃取出很纯正的有机植物精华配伍而成的天然护肤品。我们只有接近自然、感受自然、尊重自然，才能让自然的精灵赋予皮肤和生命强大的活力。
，普丽缇莎以精益求精，科学严谨精神，并不断革新技术与服务，以满足女性对美的不懈追求。健康创造健康之美、倡导健康的护肤理念和生活方式，强调外在美丽来自肌体整体健康，倡导绿色生活。
，加盟普丽缇莎，普丽缇莎连锁品牌从前期的店面选址，装修设计，开业策划，员工培训，拓客策划，管理培训，后期长期美导跟踪服务，真正做到让顾客加盟无忧，经营无忧。
