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联系人:李先生 联系电话:
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业务流程:
接 单:1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证
登 记:1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登记本上确认签收
调用安排:1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。
车队交换:1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
提货发运:1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪:1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系
到达签收:1、电话或传真确认到达时间.2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
回 单:1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
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客户有权选择是否购买运输保险,进行保值运输。搬迁及运输过程中,如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我运输部有专人负责接洽理赔事宜,运输过程专人跟踪,信息及时反馈。
东莞(迈东)物流友情提示:
通过公路搬运货物时,要注意以下几点:
(1)货到清点货量及包装有无损坏,确认无误后方可签字收货;
(2)正确填写托运单,将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚,按照货物包装标准到打包处打好包装;
(3)持已填好的托运单到司磅处检斤过磅,由司磅员将货物的件数和准确数量用红蓝铅笔填写在托运单上,并盖人名章;
(4)持托运单到制票窗口制票,并交纳运费,得到绿色的提货联和红色的报销联。
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“诚信为本,客户至上,安全快捷,价格合理”为企业运作之宗旨。
“客户的满意以肯定就是我们*大的成功”为公司宣传口号。
“顾客满意度率不低于96%;投诉率控制在5%以内;人员培训合格率不低于90%;车辆检修合格率不
低于98%’’为质量目标。
“争取把公司做强做大,创一流物流服务品牌企业”为公司发展目标。
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