,博盛有限公司位于中国南京,毗邻南京美丽的牛首山,致力于成为优秀的国际化专业生产的制冷产品及服务供应商之一,更致力于适应全球市场的人工环境控制设备和节能技术产品:研发·制造·销售·服务。我公司主要专业生产:机柜(工业控制柜)冷冻机,水冷螺杆式冷水机组、风冷冷水机组、风冷螺杆式冷水机组、风冷模块冷(热)水机组、工业用箱式冷水机组、空气源冷(热)水机组、直膨式风冷空调热泵机组、冷凝机组、工业空调及热交换器、及其他制冷和空调机配件。博盛,拥有一批经验丰富的专业制冷、电气、机械设计工程师,项目管理人员和专业技术工人,设有生产加工流水线,冷水机组测试站、空调环境实验室、压力容器实验室,所有机组皆经检验测试合格后方能出厂。为确保产品和工程的质量,在制冷系统的主要和关键部件上,我司长期选用国际知名品牌的制冷部件,并在生产高效控制柜专用冷却机, 冷水机的设计和生产方面有着丰富的经验。博盛坚持专业化地解决环境控制和热传导问题,为顾客提供一站式服务,秉承“今天的质量,就是明天的市场”的宗旨,以科技为先导全力满足用户需要,热诚服务客户。
一、服务:
⑴ 质量保证期内:如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障,乙方免费负责维修,并免费更换相关部件。
⑵ 质量保证期外:不论由于设备本身原因、买方人为因素还是外部客观因素导致设备故障,卖方均将有偿负责维修,酌情收取服务费和材料费。
⑶ 响应时间:卖方在收到客户的通知后1 小时内做出响应。对于普通故障,卖方将以电话或E-MAIL 形式指导买方尽快恢复生产。对于买方不能自行解决的故障,卖方保证24小时内派出合格的服务技术人员到达买方现场进行维修。
二、回访
1、除正常为使用方提供的培训外,我公司服务人员将定期回访,以保证服务系统的畅通
2、直通总经理的服务质量投诉电话与传真
公司除设有正常的服务系统外,还设有总经理直接控制的服务质量投诉电话及传真,专门处理用户对公司服务方面的投诉。
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