盲目经营已不再符合药店管理发展的要求了，过去凭记忆来管理店务的情景，已经不可能再有所发展。 今后在商业竞争中，了解竞争对手，洞查先机，掌握胜利。
对于内部的信息掌握，经营者必须了解药店的客户信息、药品类别、生产劳动率、开支、药品运转率、 畅销品、滞销品、药品销售比例、功效、退货、抱怨处理等。
除药品外，店内人员动态，也是经营者需要掌握的情报，从个人资料、出生、专长、兴趣、学历、待客 礼节、药品知识等都需要了解，才能人尽其才，才尽其用。
信息管理对药店经营发展有很大帮助，经营者应多加注意。
那么对于自己同业竞争的药店，应怎样收集其资料呢？
今天，同一行业竞争可谓数不清、道不尽的，处在竞争激烈要坚守自已的营业方针外，对于竞争者的经 营方式与调查，也必须深入了解，才能拟定出胜过对方的政策，可谓知己知彼，百战不殆。
首先，你要知道竞争店的经营店的意识是什么？主要的经营目的的及主要的客户层来自何方？竞争店的 价格政策也是胜负的关键，会不会与其他店联合操纵的情景？
对于竞争店情报的收集，应参考如下这些要点：
顾客对象，特别是中心客户，这可由顾客水准观察了解，也可以从药品构成分析；
主力药品的陈列方式、陈列量、广告方式，及其他广告主题的运用，也应充分把握；
经营前景判断， 药品包装、广告都要掌握；
接待顾客的礼貌及方法，可以由销售人员的言谈及店内之观察来判断
店内陈列，广告方式、装潢、照明的观察及把握。
以上各种信息的把握，对顾客及经营层次都会有很大的帮助。
从顾客口中获得的情报是真实的，因此，要成为药店的经营高手，还必须从顾客做调查研究。
经营者如能确实从顾客做好调查工作，包括来店客人实际调查及购买状况调查，分别予以分类并登记，
以做为客观的分析依据。
其中，顾客来店的实际把握项目有：
顾客的居住环境分布；
顾客来店的交通工具；
从家来店所需时间；
来店频度；
男女之比例；
年龄差别之比例；
来店动机；
平常日或周未日的比较。
购买状况把握的调查项目：
顾客动机
来店客流量及阶层身份
本店顾客的购买比率
客单价及客数
满意度
收集到以上情报后，不要经过分析，得出结论。情报处理上，有效方式是通过自动化系统，即所谓的 电脑系统，把有关资料，输入储存，由电脑分析计算。
经营者好能得到以下信息：
总体营业额
各部门的营业额
销售现场的效率
顾客每人购买的平均额和来客数
愈是有价值的信息，愈是管理良好的信息，愈能帮助药店经营者做好各种决策。因此，要成为药店经营 高手，的确要在收集信息，分析信息上下一番工夫，掌握前沿的信息，为自己的经营销售服务。
美萍软件诚邀加盟软件加盟
会用鼠标就会用美萍软件
美萍公司是一家以软件开发为主的科技型公司，公司位于郑州高新区软件园内，被中华人民共和国信息产业部河南信息产业厅认定为高新软件企业，获得软件企业认证书和软件产品认证书。公司多年来致力于行业管理软件的开发。
上世纪九十年代，美萍软件率先针对中小企业推出了美萍行业管理系统。十多年来，在竞争激烈的软件市场上，美萍软件产品凭借“操作简单、易上手、质优价廉”的特点受到中小企业的广泛欢迎和信赖。市场占有率持续多年稳居行业榜首，美萍软件也由此成为中小企业管理软件的代名词。美萍产品深入各行各业，实现了中低高端全方位覆盖。针对不同行业的经营管理特点，推出了专业的软件产品和完整的业务解决方案，满足不同行业的企业信息化需求。
目前，美萍软件依托各地合作伙伴建立起1000多家销售服务中心，为各地中小企业提供信息化咨询、实施和服务，帮助用户建立起简捷、高效的企业信息化管理体系。
美萍全系类软件包括：
美萍行业管理软件、美萍erp管理软件、美萍互联网版管理软件、美萍触摸通管理软件等。软件齐全，16年品牌，200万用户，拥有良好的口碑。
2016年美萍全系列软件现针对空白地市火热招商：
海口 韶关 茂名 三明 益阳 梅州 汕尾 河源 清远 揭阳 中山 宁德 舟山 丽水 邵阳 怀化 永州 湘西 保山 曲靖 江河 楚云 资阳 丹东 抚顺 四平 锦州 盘锦 朝阳 营口 通化 平凉 乌海 宜春 大庆 肇东 邢台 廊坊 平凉 江门 大连 等
（详情请登陆美萍联系我们，2016年美萍软件招商热线： 招商QQ：）
