行政机关对行政许可申请进行审查后，除当场作出行政许可决定的外，应当在法定期限内按照规定程序作出行政许可决定。
第三十八条申请人的申请符合法定条件、标准的，行政机关应当依法作出准予行政许可的书面决定。
行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
第三十九条行政机关作出准予行政许可的决定，需要颁发行政许可证件的，应当向申请人颁发加盖本行政机关印章的下列行政许可证件：
1、公司章程(加盖工商局档案查询章原件); 2、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件; 3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章); 4、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件; 5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件; 6、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件; 7、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件。 呼叫中心许可证年检的办理是从每年的一月份开始的，大致到三月份结束。但是企业可以从头一年的11月就开始准备了。在这个过程中，企业应该密切的配合监察机关的工作。呼叫中心是隶属于第二类增值电信业务的，所以呼叫中心经营许可证年检也遵从增值电信业务经营许可证的年检规则，呼叫中心是典型的增值电信业务经营许可证所以有跨地区和地网之分，跨地区呼叫中心经营许可证的申请年检的机构是国家工业和信息化部，地网经营许可证年检的申请单位是地方的通信管理局，年检合格的和经整改合格的，应在规定时限内及时到部加盖年检印章，并按要求现场出示有关材料。有关原件审核列为我部年检工作审核环节之一。对材料不齐备的，将不予盖章;发现违规问题的，给予年检整改处理
