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商业银行实施ISO9000标准时应注意些什么
由上文可以看出，商业银行实施ISO9000是一项系统工程，实施得好坏直接影响到银行内控制度建设的效果。结合其它行业实施ISO9000的经验，我们认为，银行实施ISO9000应注意以下几点：
领导层应树立良好的心态。首先，不要把ISO9000认证仅仅当作宣传的筹码，而要将其当作一项实实在在的、需要包括自身在内的全体员工付出努力的工作来抓，应使ISO9000管理体系切实地与本行的各项业务深度融合；其次，领导层应将本行实施ISO9000作为一项长期的战略性工作来看待，即使在通过了认证后，也不能松懈，而应持之以恒，直到形成习惯做法。
应调动全员参与。ISO9000管理体系涉及到银行内部管理体系的方方面面，几乎牵涉到银行内的所有员工。我们知道，管理的效果最终要通过基层员工的具体工作来实现，ISO9000也不例外，认为ISO9000只需由某个部门或人员花些工夫搞掂的观念是不可取的
