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企业不论是申请产品质量认证还是质量体系认证,首先都要贯彻实施GB/TSO9000族标准,建立完善的质量体系。
GB/TSO9000族标准是指我国等同采用国际标准ISO9000族标准(有关质量管理和质量保证)的所有国家标准。
ISO9000族标准是指由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。可分为五个部分:术语标准;使用或实施指南标准;质量保证标准;质量管理标准;支持性技术指南。
1.术语标准。标准编号为ISO8402,它阐明了质量管理领域所用的67个质量术语的含义。
2.使用或实施指南标准。这类标准总编号ISO9000,共有四个分标准。在ISO9000这个标准大家庭中起"路线图"的作用,它为企业如何选择、使用和实施质量管理和质量保证标准提供指南。