星火汗蒸酒店管理软件目前客户有:石家庄汗蒸天下酒店,保定金水港汗蒸酒店,邢台汗蒸时代,邯郸百草堂汗蒸洗浴等等客户
石家庄汗蒸酒店管理软件功能包含:前台预定管理,前台刷卡消费管理,会员储值消费积分一卡通管理,财务报表查询管理,经理决策查询管理,技师管理等等功能,前台营业等功能
石家庄汗蒸酒店管理软件工作流程如下:
1、宾客登记:
单个宾客登记
(1)按小键盘‘+’号弹出登记界面,输入发出的手牌号码按回车。
(2)按功能键F12键保存,登记成功。
多个宾客(团体)登记重复单个宾客登记的第一步,输入完成后按F12保存。
错误处理:
1、保存宾客号码前发现号码输错,选中该号码然后点击红色‘-’号或者选中该错误号码按小键盘区‘-’键删除错误号码。
2、登记成功后发现号码登记错误,点击操作菜单进行宾客修改,输入登记错误的宾客号码按回车,选中单击宾客号码、点击修改按钮弹出修改界面,输入正确的宾客号码回车,然后点击确认按钮修改成功。
2、消费录入:
按小键盘区‘/’键,输入宾客号码回车;
输入项目代码回车(注意名称数量不要造成少输或者多输),输入员工工号;点击小键盘区‘+’或者鼠标 点击下方绿色‘+’;
输错单处理:
(1)输入同样的宾客号码、项目名称、员工工号,数量录入负数抵消;
(2)或进行退单或消费删除操作。
3、宾客结账:
单个宾客结账
(1)按F12输入结账宾客号码回车该号码进入结账宾客列表,这一步按键盘区‘PageDown’键更改结账宾客是否退牌,‘是’退牌即离店,‘否’代表预结账。选择完成后按F12键进入结账状态界面。
(2)优惠:双击优惠后面的文本框输入优惠金额完成优惠;免单操作同样。
(3)刷卡支付:按F9插入IC卡点击读卡或者直接按回车,读写器红灯亮代表正在读卡请不要对IC卡进行插拔操作。储值卡读出卡信息后按F12确定等待写卡完毕提示请拔卡;积分卡操作同样,如果用积分卡内余额付账请勾选F12确定按钮上方的复选框即可实现积分卡付账;(反结账、优惠、转账、分团、并团、房费、交班、对鞋单)
(4)结账消费转账:(结账状态界面)按F8键输入转到号码点击确定按钮,出现转账确认核对是否正确,点击是转账完成之后自动打印账单因为该宾客消费已转出。这种转账操作是将该客人到所有消费全部转出包括门票费用。
(5)消费转出:该项在操作菜单下,此功能用来转出宾客单项消费或者多项消费。例:1号手牌的消费项目A和B转到2号下::点击操作→消费转出菜单→转出宾客输入1号手牌回车,左下角显示1号手牌到消费项目明细。转入宾客输入2号手牌回车,然后双击左下角列表中1号手牌的消费项目A和B,此时A和B项目进入左边转出列表如果转出项目错误可在左边列表内双击取消。然后点击转出按钮即可。如果点击整单转出按钮就是将1号手牌的所有消费项目全部转入到2号手牌下(不包括门票)
团体宾客结账
(1)操作同单个宾客结账第一步,只需要输入该团体中到任意一个宾客号码即可。
(2)散客团体结账:在单个宾客结账的第一步操作按小键盘区‘+’然后输入宾客号码回车,或者鼠标双击左边列表内要结账的宾客号码即可。也可以对这些散客提前进行并团操作
4、宾客分团、并团操作
(1)分团:按小键盘区‘-’输入要分出到宾客号码勾选中左下角宾客列表中该宾客号码点击分团按钮;
(2)并团:按小键盘区‘*’输入宾客号码,每个号码占一行最后一个宾客号码输入完成回车,然后再按‘*’并团。
5、IC卡
(1)卡发行:选择好要发行到卡类型和卡类别,插入IC卡读卡号后发行;
(2)卡开户:插入IC卡读卡号后点击开户,此卡方能在本系统消费使用;
(3)卡浏览:插入IC卡读卡可以查询到该卡余额、总消费额以及状态。
6、其他信息查询
(1)查询宾客消费:按F4键输入宾客手牌号码查询消费明细,也可得知该宾客号码登记时间,属于同一团体的宾客一并查到,双击任一宾客号码可单独看到该宾客到消费项目
(2)吧台商品盘库:点击查询菜单选择销售销售查询可查询本班次本机录入到消费项目。消费查询可用来对手工单是否漏输、多输和错输
(3)账单查询:可用来查询本班次所结账单,双击某账单可查询该账单明细。可以在这里进行账单重打和反结账操作。注意:反结账后系统上该帐单号作废所有消费为零只留结账宾客号码,帐单号不变交班报表会自动减去该账单上到金额(IC卡结账的账单不能进行反结账),被反结账到号码重新返回登记状态。收银员不能随便反结账必须通知经理此账单签字作废一并交给财务。
7、交接班次:
下班:按F11键打印对鞋单。按F8键下班,点击下班。
上班:此时需要注意上班到时间日期是否正确,如果系统没有自动跳班次到日期需要手动选择日期,然后点击上班。
注意:班次日期不能错,否则与财务交班时在本机录入的项目、登记的宾客、打印的帐单号就进入到上错的那个班次。