根据多年的管理经验，作为一个美容加盟店管理人员，要做的无非两点：以身作则和维护制度。
当然，成为一名优秀的管理人员，还要懂得管理方法和与人沟通的技巧。以牺牲制度来维护人情，作为一名管理人员从行为到心态混同于普通员工，又想获得员工对权威的认同那是不可能的。可实际上，很多美容院的中层管理人员正是这样做的。当她们不得不执行制度时，通常的一句话就是：我也没办法，这是公司规定的。这种措辞和态度，就给了员工犯错误是值得同情的借口，也把自己从管理岗位上拉到了员工的旁边。但事实上你依然得实施管理的职能，在摆脱职责的前提下，你为自己设置了管理障碍。接下来的情景可想而知：员工不但不会表现的更好，牢骚还越发越多。
另外作为管理人员，为人也是非常重要的，想让别人服气你，那就得真正懂得权威和管理的意义：从行为和思想上帮助你的姐妹，带领她们在工作和学习中成长，而不是通过迁就她们的错误换得表面的感激，却以更多人的违规和不领情来否认你的管理才能。记住管理服务的原则，公平的立场，公正的态度，专业的精神是管理者制胜的法宝。
在美容院管理中，最常出现的问题就是由于中层干部缺乏管理经验，造成其人虽然专业技术过硬却无法服众的局面。细细探究起来，这和美容院特殊的人员构成不无关系。绝大部分美容院都是清一色女性成员，阴柔有余阳刚不足的文化氛围，既有温柔细致、服务体贴周到的长处，也有员工做事重感觉、感性有余理性不足的缺点。
因此，如何有效管理员工，调动其工作积极性，形成团结一致的工作氛围就成为中层管理人员的必修功课。
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