纳客会员管理软件可以跟公众号进行绑定，实现方面的功能，会员可以通过关注商家公众号，用自己手机号与他的实体卡进行绑定实现会员卡功能，不是会员的客户可以通过领取会员卡，用手机号注册成为新会员，都可以在公众号里查看到自己的余额和积分，以及消费记录，可以用会员卡余额在公众号里实现积分兑换礼品以及购买商品等等。 下面整理几个通常会遇到的功能的使用问题：
1、会员自助充值：商家需要用认证的服务号并且开通了支付，跟会员软件进行绑定了，才能够实现会员自己充值哦
2、购买商品：只有会员才可以进入微商城进行商品购买，不是会员需要先进行绑定或者领取会员卡，购买时只能通过会员卡余额和支付进行结算，微商城的商品跟会员软件内的商品不会自动同步，属于分开管理的
3、积分兑换礼品：会员卡内的积分兑换功能，礼品是跟会员软件内的礼品自动同步的，在软件内添加礼品后，内自动有礼品可以进行兑换了。兑换成功之后，商家直接给会员安排发货。
4、消费记录查询：在会员卡里查询消费情况，会员可以查询到在会员软件内的消费记录，微商城的消费记录需要进入微商城内查看订单记录。
