了解语境的人都知道，语境品牌的模式是战略顾问+产品设计+品牌推广，当然，终还是为了推动销售的达成而努力。说了这么多年的销售，究竟销售是什么呢？很多人片面的认为是“卖东西”，其实如果细分的话，销售包含分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。自我介绍是一种销售；提案是一种销售；求职也是一种销售。
销售中的学问很到，语境品牌从跟踪服务的这几十个项目的操盘经验里也可以看出，营销人员是非常辛苦的，call客到案场，讲沙盘，带着去看样板间，结果跑折了腿、磨破了嘴，客户还是流失了；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。
有些销售会抱怨产品硬伤多，有的销售会把业绩归咎于天气和交通，但细想下，如果产品自己就有很强的差异化，那还要销售干什么？找差异化不仅是产品设计和广告公司的责任，他更是销售的责任。也是销售竞争的主要手段。
怎么找差异呢？
拉远镜头，模糊洞察
互联网时代，客户买的是什么，仅是产品本身还是其他？比如安全感、细致的服务、贴心的客户维护等，那么具体如何实现呢？
“那又怎么样？”代表客户质问你自己。此类情景就是你对客户说：我们的开发公司是世界500强。接着再假装客户问自己：“那又怎么样-”最后，再以销售人员的口吻回答：我们可以给您普通当地开发商不能给予的实力保证，比如30年的房企开发经验，保证您房子的质量是绝对没问题的，另外我们合作的物业公司也是全国物业前三强。。。
这个方法避免了销售开启的自嗨模式，不是要告诉他们我们有什么，而是，我们能带给你什么。
所以，只有客户认可的优势才是优势，功能不是、服务不是、甚至连价格都不是。
往高了走 往深了挖
我们在销售中，怕和竞争对手同质化，找寻差异化一直是销售人任重而道远的工作。但是实际上，客户眼中的差异化和我们想的还是不太一样滴，在复杂销售中，他们通常不是拿一种产品和另一种产品比，而是先拿一种产品和自己的需求比，再拿比较结果去和另一种产品比。
所以同质化不是比功能的多少，而是比满足客户需求的多少。这也正是销售人员发挥作用的地方。
怎么才能让客户感觉你满足他需求多呢- 客户发现需求被满足的途径有两个，一是你说一大堆功能之后，让客户自己去把需求与你的产品功能产生联想。二是你先了解客户的需求，之后，由你引导这种联想。后面的做法更容易满足客户多的需求。也容易让客户觉得你的产品好。
