上海东方航空货运公司公司致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，拥有中国历史最长的常旅客计划——“东方知音”。东方航空在中国航空业内推出了以“东道主”和“全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线两舱服务。为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全程服务。东方航空拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国机构及公司商务客户的航空公司。截止2007年底常旅客会员总数达到628万人。她们持续推进让旅客“放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。 上海东方航空货运将秉承，旅客至上，诚信为本”的经营理念，以“满足顾客需求，创造共有价值”为使命，追求“服务至高境界，公众普遍认同”的企业价值观，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，向着“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的战略目标不断迈进，到2017年成为进入世界航空业前列的大型网络型承运人 提前电话咨询，了解当天航空动态信息(有无航班，那些物品不能航空运输，货物包装，货物尺寸和重量和了解托运费用 第二：预约上门取件，下单以后及时和航空公司预约上门提货时间，上海市快速上门取货45分钟特快专递取件，专人专车上门服务，现场填写运单，付航空托运的费用，选择机场自提或者送货上门，费用也是不一样的! 第三：航空运输流程，总运转中心对应分检货物，确定对应机场发货总量同外 包装件数。 3快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空 代理。 4航空代理接到快递企业订舱资料，根据快递企业要求时 效，对应向航空公司预订舱位。 5航空公司批舱后，航空代理在对应的航班起飞前3 小时 交机场主单，对应起飞前2 小时过完安检，货物配载上航空，航空运输进行中! 第四：目的港配送，货物到达以后，航空代理公司会把航班号，提货单号，飞机起飞时间，飞机落地时间，机场提货处电话等信息通知到收货人手机上，收件人凭借原件到机场提取货物，送货就不用说就是你做在家里等着收件! 航空快递流程就这样简单走完了，希望对需要办理航空快递业务的广大客户来说有好的帮助! 上世纪末，大部分需出口的航空货物被运到珠江三角洲，然后再转运至香港，这一流程造就了香港在当时作为国际中转站链接着中国与世界。进入21世纪以来，北京、上海、广州的航空货邮吞吐急速增长，一定程度上削弱了香港的功能地位。其中，通过北京的航空货物大多来自于华北地区，上海则主要服务于华东与华中，广州与香港、深圳一起并行面对华南市场;现在成都、重庆也加入进来，使得西南地区的航空货邮运输开始突飞猛进。 尽管中国的货邮航空发展迅猛，但依然问题突出，例如行业间需要有效整合、地方保护主义盛行，及由此带来的发展不均衡。本研究报告的目的是提供一个评估，就行业的现状，包括业务流程、行业的分工与合作、现阶段的商业壁垒与政策约束;到市场的新变化，以及对未来的展望。该报告还研究了加入世贸组织对航空运输行业的影响，并进一步分析了中国航空货运市场走势，新兴服务模式，产业结构和战略联盟对市场的影响。 航空货运业务需要全程追踪跟进，协作与协调在这个行业非常的重要。在整个业务过程中，出现的各个部分，从发货人、货运代理、陆运公司、航运公司、仓储代理、海关、机场、航空公司到收货人，每个部分都是至关重要的节点，需要积极的配合与协调。同时，这个服务也需要及时的信息集成与更新，涉及电子报关代理、航班计划安排、追宗货物状态等。