拓客无疑是美容院连锁加盟店都会遇到的问题,虽然都会有总部提供支持,但难免在实践中还会有各种各样的问题,所以美容连锁品牌绿瘦美学馆小编为大家分享一些关于连锁型美容院拓客存在的问题以及部分对应的解决方法。
一、主题
很多人都反感标题党,但无可否认的是标题党通常能大限度的吸引人们的注意。美容院在做拓客活动时主题可以借鉴。比较常见的如XX顾客年终答谢会,虽然简单易懂,但却因为过度的出现所以不吸引人。恩地建议确定主题时应该注意下面2个点:
1、显眼的优惠点。免费或者是大力度的促销会让人瞬间注目,给人的感觉就是可能会占便宜,省钱,如果能在答谢会或其它活动的主题上加上这类字眼效果会有明显的不同。
2、追随潮流。比如现在热播的《爸爸去哪儿》,连锁型美容院也可以考虑在做拓客活动时邀请明星来助阵,这样主题上就会吸引顾客的注意。
二、邀约
这是美容院经营者头疼的问题,其实更头疼的是负责执行的美容师。通常美容院在发传单或其它宣传资料时,只会挑选看起来像会去美容院的人发,且局限于女性。其实这是拓客过程中存在的一个主要问题。一个男人背后至少有13个女人,从家人到亲戚朋友!所以,只要你的宣传单或短信足够吸引人,说不定男人就会给身边的女性朋友。所以,这里建议美容院以后在做任何活动时切勿忽视男士身后的力量。
三、选定客户
1、意向老客户
这类客户是拓客活动主要的力量,因为在此前与美容院有过亲密接触,对美容院也比较了解,在拓客现场会成为口碑的带动人,也是活动成交环节的主要力量。
2、初次进店的客户
这类客户主要集中为老客户的亲戚朋友,美容师的亲朋好友,通常都是对美容院有一定了解或者有去过美容院的经历,这类顾客也较为容易发展成为美容院的顾客。
3、完全陌生的顾客
这类顾客一般都是有想去美容院的意识但是没有去过,所以只要在现场有足够的感染力就较为容易让这些人成为会员。
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