机器人可以完成许多具有重复特征的工作，这个优势体在搬运和运送的服务上有明显的体现。 酒店服务生的主要工作包括把旅客的行李服务，房间服务，送餐服务等等。对于豪华酒店来说，一般雇员和房间比例在1:5，也就是说五个房间要配一位服务生。雇员包括了酒店的前台，打扫卫生的服务员，厨师等等职业。尤其是豪华酒店，雇员房间比甚至会达到1:1。不仅仅是早班，晚上还要安排人员值夜班以满足客人深夜的服务需求。如果所有雇员中1/3 是 服务生，那么一家200 个房间的酒店就会有 10 个服务生，以2300 元的月薪计算，一年的 人员开支有28 万元，还不加上晚上轮岗的服务生。对于经营利润不断下滑的酒店业来说， 人工成本的减少可以显著增加他们的盈利能力。
位于苏州金鸡湖旁的苏州洲际大酒店引入了一款机器人管家，这台机器人的生产者是一家叫 做一米润。润-这款服务机器人重41 公斤，高度为100.6 厘米， 宽为41.4 厘米，拥有10公斤负载，续航时间为10 小时。目前主要是服务于运送物品、安 保巡更等。引入的这款机器人，酒店方每年可以节省成本11万元以上，增加收益26.4 万元， “在一些点评网站，酒店评论页面有显示因为机器人而多住了一晚的情况” 。
苏州一米机器人的酒店机器人目前已在全国八十几家酒店使用，给客户带来好 的体验的同时也让酒店更加先进走在科技的顶端。好的产品需要有眼光的你，酒店离不开机器人，酒店机器人为时代而生，一起 共赢，期待您的来电： 严经理
