设计师与客户沟通的一些基本技巧——跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。
第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图, 因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。
你可以这样想问题,当你面对电脑的时候,你所要作的不是去作一个空荡荡的装修,而是去布置一个饱满的生活场景,围绕着房屋的主人,表达他们的人生态度和生活方式,你象一个编剧或导演,用你的百般热忱去再现他们的生活。无论你的水准有多高,剧目的主人公只是客户,而整个过程中丝毫不见你的踪影,
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培训内容简介:
1、AutoCAD
2、3Dmax
3、Vray
4、Photoshop
5、手绘(表现图技法)
6、装饰工程造价
7、室内与家具设计人体工程学
8、室内设计原理
9、室内设计风格
10、照明装修
11、室内色彩设计
12、装饰图案基础
13、宅运之吉祥家居
14、家居空间设计系列老房新家装饰
15、客户洽谈
16、室内装饰材料与施工
17、项目实战