本厂产品均保修一个工期内，终身维护，1-72小时响应客户报障。
保修期内，非人为因素及在正确使用条件下所发生属设备本身质量问题由我厂免费保修。我厂对所售产品提供终身维护服务。长期确保设备的零配件以优惠价格供应，保证供应。
设备需要报修，请致电客户经理转服务中心。简易故障维修：用户以传真方式报修（注明产品型号、损坏情况及采购合同）→本厂负责寄配件并提供相关资料。
复杂故障维修：
1、用户以传真方式报修（注明产品型号、损坏情况及采购合同）→在双方认可下通过物流送至我厂服务中心→维修完毕后发送回客户。
2、根据客户要求，本厂可安排维修工程师去往当地排查检修，或请当地经销商协助。
订货需知：
1、用户可根据自身情况提出具体要求。
2、订货时要提前索要基建图纸，建好基础设施。
1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。 服务理念：信心承诺，满意为止。选择了我们就等于选择了满意。服务目标：服务质量赢得用户满意 。配备有技艺精湛、经验丰富的安装调试团队。可以确保任何设备在一天内安装完成，并保证提供及时的服务。保证客户利益时，我们的责任，我们国内各办事处的技术服务队伍为客户提供以下服务：定期维护、现场维修、操作指导和咨询、维护咨询、维修咨询、市内24小时（市外48小时）现场维修。
