、自客户与我公司签订销售合同起，提供12个月的质保期，承担材料和制造缺陷的责任，但次质保期不应超过产品到达安装现场日18个月。在此期间，按照艾德思顿质保标准进行维保。
二、免费为客户培训两名技术人员，负责日常维护保养工作和紧急事务处理。
三、在质保期内，由工程师提供免费维修及保养服务（人为损坏及不可抗拒的外力造成的破坏除外）。
四、提供本地区内1小时响应2小时到达现场，外地区24—48小时内赶到现场，或委托当地经过签约培训的代理商进行维护。
五、定期自检。保修期内免费进行每三个月一次的定期检测保养，对自动产品运行的全部功能进行维护保养。
六、质保期满后双方可续签产品维保合同，艾德思顿将为客户提供优惠的维保服务。
七、嘉诚对每位客户进行电脑存档，设立技术服务卡，每个工程都有全面的服务档案，便于跟踪维护。
