在竞争激烈的美容市场中，经营一家美容店非常不容易，要想做到让顾客满意，更是困难重重。那么怎样才能做到让顾客果断成交，绝不犹豫呢？以下是普丽缇莎美容加盟老师的一些经验之谈，希望对大家有所帮助。
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运营中心地址：湖北武汉京汉大道科技王大厦十八楼——十九楼
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第一大步骤：做好准备
俗话说的好，知己知彼百战百胜。所以在我们准备对顾客销售时，一定要做好期前准备。
1.顾客档案的准备：在预约顾客进店之前，我们要提前半小时开始准备了，先了解顾客档案里面的余额，之前所做的项目。为我们在给顾客面前做服务的时候，可以轻松续卡，后挖掘顾客户需求；
2.产品的准备。准备好顾客接下来能用到的产品；
3.房间的准备。在顾客进房间做服务的时候，房间里的美容床一定是干净，整洁的。推车上也一定是摆放好了美容产品；
4.身体的准备。当然，在给顾客服务时，咱们自己的状态肯定要在哦。所以饭一定要吃好。
第二大步骤：调整情绪到达巅峰状态
销售人员，每天在和顾客沟通的过程中一定会遇到许多拒绝和反对，一旦被拒绝和不赞同，心情就会堕落谷底，当面对另外一个顾客的时候，心情受到了影响，肯定没有激情给顾客和销售了，所以在下一位顾客到来时，我们一定要调整好自己的状态，让自己时刻处在兴奋的状态，顾客就会被我们激情感染，再次销售就顺其自然了啦。世界上90%的成功都来自兴奋度，戴峰的人生就等同于巅峰的状态。
第三大步骤：建立信赖感
顾客在对你产生信赖之前，一切都是废话。一流的销售人员花80%时间建立信赖感，只需要20%的时间就能成交，三流的销售人员花20%时间建立信赖感，所以最后他要花80%力气去成交，当然这是很难成交的。那怎样建立信赖感呢？
1.专业。第一眼很关键。要让顾客第一眼看到我们，就觉得我们是行业的专家。当然，这点我们的穿衣打扮，精致的妆容和言行举止就可以出来了。第二点，就是我们本来就是专业的。所以我们要不断的充实自己的专业知识。提高我们的专业手法了；
2.问候。见面第一句话，一定要像老朋友一样打招呼。用热情打开顾客的心扉，不过不可太过刻意了，不然会适得其反；
3.磁场。双方的磁场要是一样。我们和顾客都是互相喜欢。信赖感都是基于双方的喜欢；
4.专注。多倾听，多问候，多赞美。
第四大步骤：找出顾客的问题，需求与渴望
1.找出顾客的需求和问题，扩大化，让顾客认识到问题的严重性后，她们自己就会有需求，于是，我们所做的是事，就是激发和提升顾客的渴望和需求，让顾客明白解决问题的方法就是--购买产品了；
2.一聊二找三问。通过望闻问切了解顾客的心里还有身体的问题，然后对症下药了。
第五大步骤：塑造产品价值
1.顾客觉得贵，主要是我们没有把产品的价值塑造出来，尽可能的我们产品的特点及利于她的地方的表述出来；
2.要让顾客觉得产品给自身带来的价值大于它的价格；
3.USP法则。就是自己要有独特的销售主张或"独特的卖点"。
第六大步骤:分析竞争对手
1.了解他们的产品，项目，价格。进行相互对比，突出自己的优势，避免自己的短处；
2.服务。“服务我们是好的”，始终谨记这句话，并积极的表现出来；
3.特点。要有自己独有的魅力，使消费者牢记于心。
第七大步骤：解除顾客的抗拒点
销售从拒绝开始，成交从异议开始
1.顾客为什么会有抗拒。从一开始的美容师到价格、产品效果、手法每一个节点上，顾客都有可能挑出不满，避免这些状况的发生，做到好。
第八大步骤：绝对成交
1.下决定成交法。在顾客纠结的情况下，建议性的提出意见或果断决定；
2.解除不信任成交法。消除顾客对你的不信任感，将自己的专业展现在出来之外还要用心去接近顾客；
3.二择一问成交法。顾客决定后，就如刷卡还是现金之类的问题就叫二择一问。产品选择上也可以用上。
第九大步骤：服务
1.做好服务工作，定期跟踪、回访，了解产品使用效果；
2.多说关心语。多关心顾客，说说家常话。让顾客有宾至如归的感觉。
第十大步骤：顾客转介绍
1.在顾客转介绍之前，让顾客确定产品好处；
2.做好顾客服务和。
总之，一切成交都是为了爱，一切都是为了美丽，一切都是为了更好。
