我们知道,硬通货是一个经济概念,通常是指的由高度工业化的国家发行,被全球广泛接受用于贸易支付的货币,其币值在中短期内保持稳定,并且在外汇市场有极高的流动性。
简言之,硬通货就是指国际信用较好、币值稳定、汇价相对坚挺的货币,币值的稳定与流通性强是其成其为硬通货的主要因素。
品牌与产品的世界也是这个道理,比如我们总是艳羡别人家的产品流通快,产品利润率高,永远享受着消费者热捧、膜拜甚至预定、排队。比如苹果公司的产品,每出一个新品必定成为热炒的对象,比如海底捞每每让消费者排队等候。在羡慕嫉妒之余,反观自己的产品,消费者无感,促一下销一下,不促不销;经销商不给好脸,要么不赊销要么不进货。自己的产品放在货架上,基本属于“陪太子读书”,每天苦思冥想搞个什么促销活动,降价多少,给经销商如何返点,才能快速处理库存,要不然产品保质期又快到了。
为什么我们绝大多数的品牌与产品都不具备硬通货的资质,极易贬值,极易被主流市场边缘化?
其实,我们营销的目的就是要让产品成为硬通货,快速流通,获得高溢价。我们看到,能够成为硬通货那是因为货币发行国经济高度发达,国际话语权强硬,或者历史原因一直主导国际事务与贸易往来。这说明,硬通货背后是强大的国家品牌影响力来支撑。只有打造强势品牌,才能长期反哺产品销售力,逐渐积累品牌资产与影响力,夯实产品的光环与号召力。
放眼当今中国,绝大多数行业的高端市场都被外资品牌占据,单从老百姓的衣食住行来说,如奶粉行业有惠氏、美赞臣、美素、雅培;连锁酒店行业有喜来登、希尔顿;汽车行业有奔驰、宝马,这些强势品牌长期占据市场高层,呼吸着高层的新鲜空气,赚取高溢价空间,掌握市场话语权与游戏规则制定权。本土的中小企业只能在竞争激烈、利润微薄的中低端市场挣扎,赚着苦力钱。
大多数中小企业可能会说,我们没有人家的实力背景,没有人家强势的品牌基因,我们小企业,只能……其实,罗马非一日建成,大品牌没有强大到不可挑战的地步,小品牌也没有弱小到没有任何机会点。
语境品牌顾问通过多年对大小企业、品牌方面的研究得出,要想打造强势品牌,让你的产品成为硬通货,应先建立以下思维:
首先,快速告别盲目的毫无战略目的的,只看眼前数据的以大幅降价为主要手段的促销方式。促销是一把双刃剑,它与品牌长期建设是一组悖论:促销会刺激短期销售额猛增,偶尔使用无妨,比如苹果的降价会引发消费者高度关注,但是错就错在大多企业常把促销当做营销,频繁降价、打折、买赠,这会透支品牌的长期建立,在消费者心智中形成“这牌子也就值这个价”,消费者尝到便宜的甜头后,再也不会以当初的价格买你的,而是始终等待更大力度的促销,如果价格稍微上涨,转而就投奔其他品牌,毫无忠诚度。因为品牌是对消费者的一种承诺,满足一个阶层,一个群体的共性的需求与爱好,而降价极大地失信于消费者,尤其是行业新秀更忌讳于此。
当然,许多企业会说,我们都知道这个道理,但是眼下没办法,总不能一直积压库存吧?古人打仗讲师出有名,偶尔包装良好的噱头的促销反而会让消费者感恩戴德,或者以其他方式来实现,如星巴克的会员卡计划,又能给铁杆粉丝以回报,又能牢牢圈住粉丝,长期开发。
还有,就是建立品牌战略思维。战术的勤奋永远弥补不了战略的缺失。战略就是让企业成为某领域的老大,成为不了就开辟一个新领域成为老大。这个核心战略思想就是让品牌、产品差异化,一定要找到不同。比如可口可乐长期的战略工作就是要证明自己是可乐的发明者,是正宗可乐。那么百事可乐无法占据正宗,另辟蹊径,成为“年轻一代的选择”,针对青年人群发力。奔驰长期占据着“尊贵”这一身份,宝马强调“驾驶乐趣”,沃尔沃表示自己安全,市场没有真相只有认知,难道几十万上百万的奔驰宝马没有沃尔沃安全吗?其实不尽然。但是沃尔沃让消费者相信他是安全的,因为沃尔沃占据了“安全汽车”这一品类第一的地位。比较典型的就是公牛安提出安全插座的主张,瞬间成为国内好的插座品牌,很好地实现了品牌的高溢价,长期在同行中保持单价高,照样卖得好。
中小品牌如何实现往高端品牌的升级成为众多企业面临的一大难题。中小品牌惟有从产品、定位、渠道、体验四个方面实现蝶变,方可成就高端品牌。
还有,就是爆品思维。当今市场的竞争情况已经不是之前企业蛮干、大干快上、大而全全面发展就能胜出的。每个领域每个行业机会都是群狼厮杀,狼多肉少。我们抢得更多是竞争对手的钱,市场大多为恒定和饱和的,比如液态奶市场,有销量增长的品牌,就有销量下滑的。尤其中小企业,当一个产品还没有在市场占据主导的时候,全品项杀入,你会发现,产品越多,整体利润越低,看似企业体量做大了,但是利润低的吓人,企业还不堪重负,以此相匹配太多人力、物力等资源,摊薄了企业利润,增加了管理难度与竞争风险。中国饮料巨头哇哈哈,这么多年有几个响亮的单品,但是大多产品都在各自的细分市场表现不温不火,当“营养快线”横空出世,累积为哇哈哈带来1700亿的销售业绩,一个单品造就了响亮的品牌与较高的收入。所以,少即是多,中小企业资源有限,集中火力将产品打造为一柄利刃,刺痛消费者,撕开市场缺口,实为竞争之上策。
再来说说传播,如今消费者主流为80/90后,互联网已经是重度依赖的媒介。做品牌一定要有的放矢,找准传播的入口与爆破点。比如,近一段时间的现状是,互联网品牌会大量投放电视、户外等传统媒体,而传统品牌则多利用互联网媒介,更多为移动端。大多中小实体企业,应该多关注互联网,多关注你的主流消费群体,媒介投放从传统多渗透新媒体;从单纯的广告传播多导向娱乐化、事件化营销;从广而告之到培养粉丝,让信息传播变成口碑影响,让你代表的利益锁定跟你一起走的人。只有让真正认可你的人认可你的价值,那么你才是有价值的,才能保证你的价值稳定。当然这一切的前提是你的产品本身足够好,立得住。
综上所述,中小品牌都只注重产品的销量而不重视品牌的占位。步步高原是一家生产复读机、学习机和电话机的企业,随着中国手机市场的发展,步步高涉足手机业务,但由于国内横行的山寨机扰乱了市场,消费者对国产手机的品质和功能普遍不信任,造成整个国产手机只能在低端市场销售。步步高集团随后启用新品牌OPPO,新品牌紧扣年轻人喜爱音乐这一特征,推出了全新的音乐手机,以其出色的音乐效果和高兼容性得到了80、90后年轻人的喜爱,一上市便受到消费者的喜爱,销量猛增,经过几年品牌积累,逐渐成为国产手机中的高端品牌。2016年全球智能手机总销量14.7亿部中,步步高旗下OPPO销售9940万部、VIVO销售7730万部,仅次于三星、苹果、华为。看看,这就是品牌让产品成为硬通货的典型事例。
那么,想打造强势品牌,让产品成为行业硬通货的中小企业,你们准备好了吗?