就目前来说，绝大部分珠宝企业都引进了会员体系，但对会员体系的实质、会员营销的基本方法都缺乏深入的学习，造成会员费用投入巨大，但会员忠诚度并未见得有显著提高，十分可惜。最典型的就是实体店铺汇聚了大量的会员群体，也积累了很多交易数据，但由于不会对会员数据进行深度的开发和有效利用，所以会员贡献度不高。
会员营销是会员管理的最关键核心。大部分的珠宝门店的系统在这一环节欠缺最多，大多依赖“积分兑换”这一最原始、最无效的办法回馈会员，造成会员活跃度下降、老会员持续流失。
对于这种情况，企业要反思三个问题：
谁是我得益最多的客户
我如何吸引和保持这样的客户
我如何把其他客户培养成这样的客户
要解决以上问题，安全操作系统会员制的建立是必不可少的，通过会员系统的管理，建立企业的客户关系管理系统。
通过会员系统才能较准确的了解客户与产品之间的联系。在没有建立这种联系之前，很难从大量繁杂的信息中很快跟踪到客户销售特征的变化情况、不能了解客户的潜在需求和产品消费周期。面对高价值客户购买的历史信息也无法提供何种客户通常会购买不同档次的首饰、是否会继续在本店购买其他的相关首饰等。对于这些决策性和销售导向很强的分析在原有的情况下是无法实现的。
