根据《山东省供热条例》第三十四条规定，用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。第三十五条规定，供热企业应当对其负责管理的聚氨酯保温管等供热设施进行定期检查和维护，保证其在使用期内安全稳定运行。
点评：冬季供暖已经正常运行，这热力管道落楼在外边热损消耗非常大，明明知道花少量钱包裹聚氨酯保温管等保温材料解决问题，相关责任人不处理任由热量损失实属悲哀，真心希望节能环保不再是一句口号，毕竟这供热管道热量不是免费来的。
