如何让消费者对你的品牌有感

  • 发布时间:2017-03-20 14:06:11,加入时间:2014年07月28日(距今3960天)
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有句话说得比较好:一个人走的快,一群人走的远。我觉得这句话同样适用我们的品牌领域。所谓品牌,除了商业概念,对于消费者来说,就是对某一类消费者的一种承诺。

当今经济态势发生了诸多让我们貌似看不懂的商业模式与新生事物,着实让很多传统企业尤其是中小企业惶恐。

传统的产品思维被颠覆,新的消费主义崛起。如滴滴打车、特斯拉、内容营销、网红经济等等,他们可以是新的产品,是新的商业模式,还是新的思维方式。

其实种种这些,都是以产品为中心的商业思考转向以用户、消费者本身为中心的过渡。

在注意力稀缺的以互联网为代表的消费时代,从商品思维转向用户思维是企业谋求新的竞争力的重要手段。以我们熟悉内蒙古特产为例,多年来没有任何让人耳目一新的变化,同质化是现实,价格战是不变的主题,卖不动就换一茬包装是屡试不爽的老套路,降价促销是没办法的办法……所有特产品牌企业每天在为产品销售伤神的时候,我不禁要问:你们考虑过消费者的感受吗?或者说你们试着换位思考,以消费者的角度审视我们自己的品牌吗?

以本土特产为代表的品牌,其实在消费者看来多是“无感”的。无论你玩出个花儿来,消费者都很懵:“对,我知道,但这和我有什么关系?”

其实我们大多数品牌都处于这样一个状态,自己每天忙得不亦乐乎的宣传,其实消费者根本没往心里去。用过去的说法就是,大多企业的广告费有一半都浪费了,还不知道浪费在哪。我想,这应该是大多数企业焦虑的问题:其实我们已经很努力了,产品力求做到好,该做的宣传都做了,还是没人买账。只能说,方法不对,努力白费。

新的经济形势,以降速提质为主,对企业来讲是一个大的发展机会,同时也是转变经营思维的一个重要挑战点,意味着企业需要重塑全新的品牌魅力。

在这里列举一些让消费者对品牌有感的法门。

一,捆绑功能,让品牌或产品变成生活的一部分。优秀的品牌与产品一定自身具有持久传播的能力。让它进入生活,变成生活的一部分。比如士力架,如果单纯卖花生巧克力的话,可能和大多同类产品一样,就是个巧克力的一种而已,结果一句“横扫饥饿”立马变身“大姚明”成为大家运动健身、工作加班离不开的品牌。

二,品牌人格化、具象化。品牌人格化的问题,其实很早就有提过。只是在新的时代这个效果更佳显性。时下流行的粉丝经济,其实就是让品牌成为某一类人的精神领袖,代表一类族群,所谓态度、情怀等。消费者都喜欢有态度、有情绪、有个性的产品。为产品赋予独特的品牌人格,将品牌具象为一个有血有肉的个体,更加容易让消费者亲近,让消费者产生某种情绪。比如江小白,说到底仅凭着几个走心的段子,迅速在年轻消费群体中引发强烈共鸣,靠的就是独特的品牌人格化。

三,聚焦,   切入某类族群,只为一部分人呐喊。信息爆炸,注意力稀缺的年代,当你满足所有人,那你所有人都满足不了,当你代表所有人,所有人都不会跟你走。所以,想让消费者对你的品牌有感,就不能贪心讨好所有人。只找同路人,只有这部分人才能贡献企业的利润,只有这部分人才是最铁的粉丝,才能为你的产品奔走呐喊,才是你企业最忠实的拥趸。他们往往又是意见领袖,只有他们获得了产品带来的极致体验,感受了品牌赋予的感性价值,他们尤其乐于分享和你。在互联网时代,与其砸钱大而全铺张广告费来提升知名度,还不如聚焦小众群体赚口碑,效果会更好。正所谓,因为米粉,所以小米。

中国经济面临“降速体质”的风口,企业间真正的竞争已经不纠结在产品的好坏差异,谁能真正让消费者有感,谁代表的族群忠诚,谁拥有的粉丝多,谁就是大赢家。

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