零缺陷，是内部每一个环节做到可控，对全价值链进行管理。一个企业生产有几百个器件、上千种上层物料，需要依赖整个产业链的高质量才能成就最终产品的高质量。供应链的管理需要做好三种选择：1.选择价值观一致的供应商，用严格的管理对其进行监控。2.优质优价，绝不以价格为竞争唯一条件。每一个供应商都会有评价体系，而且是合作全过程的评价。这个评分体系分为ABCD档，当评分在D档的时候，就直接清除出供应商资源池，不会再被采用。3.自身也要做巨大的投资，在整个产线上建立自动化的质量拦截，一共设定五层防护网：包括元器件规格认证，元器件原材料分析，元器件单件测试，模块组件测试，整机测试。这样生产线上做了五个拦截，即使某些供应商的器件出现漂移，也能尽早发现并拦截。
质量文化：一次把事情做对和持续改进有机结合起来。
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