服务
1、乙方负责对电动平车设计、制造、安装、调试到投产实行交钥匙工程；
2、在甲方现场的电动平车安装、调试、试车期间，乙方将派出能在二十四小时内决策问题的总代表常驻现场进行优质技术服务；
3、乙方所派出的现场服务人员的数量和专业配备，将根据工程进度进行适时调整，以不影响电动平车安装调试、试车工作正常进行为前提；
4、乙方技术人员对甲方人员进行电动平车使用、维护、保养及故障检测等方面的免费技术培训。
5、电动平车质保期从交付使用之日起一年；质保期内有部件故障，乙方承担更换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。保修期满后，向订货方优惠供应备品备件
6、换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。
7、电动平车保修期满后，向订货方优惠供应备品备件。
8、电动平车在使用过程中，出现了技术及质量问题后，接到用户通知2小时内作出答复，48小时内派人赶到现场为甲方服务。处理过程中，如有零部件更换，该零部件的质量保证期自更换之日起顺延，乙方承担更换部件的所有费用。在主要零部件发生更换或维修时，乙方应相应延长整台设备的质量保证期。
9、严格执行JB/T 标准，保证电动平车质量及服务全部合格。
10、在接到电话后，24小时做出回复，72小时内到客户厂家进行维修。
电动平车安全操作规程
1、操作人员在工作前，必须检查轨道上有无障碍物，电器线路和控制开关是都安全可靠。
2、电动平车必须鸣铃后才能平稳启动，并注意周围有无异常情况，随时做好停车准备。不得碰撞轨道终点挡铁。
3、电动平车运行中应缓速进行，不准快速变换行进方向。
4、电动平车在运行过程中，禁止检修和清洁工作。
5、电动平车在装运货物时，不准超载使用，物品堆放应均匀分布。
6、电动平车在大修理后，必须经使用单位验收，符合安全要求后才准予使用。
7、工作中如遇突然停电，应将控制开关恢复到零位。电动平车工作完毕后，必须切断电源，卸下负荷清扫设备。
KPJ电缆卷筒供电轨道电动平车，也是通过电缆线供电的一种，两种不同的是该系列电动平车上装有卷线装置，平车在运行的时候通过卷线装置对电缆线的收放给平车供电，比KPT拖电缆线平车在运行距离上有巨大的优势，不KPC滑触线供电的平车在施工上更经济实惠，比KPX蓄电池平车价格要低，比KPD低压轨道电动平车对供电要求不高。
KPJ电动平车是依靠交流380V电缆线供电，交流电缆线一端接到地面电源上，一端接到安装在平车下方的电缆卷筒上来给电机提供电源，电缆卷筒轨道电动平车采用的是交流冶金电机，操作方式为随车手柄和无线遥控，操作电压为36V安全电压。
