服务行业如何实施ISO9000体系认证
服务行业如何实施ISO9000体系认证，如何顺利通过iso9000认证机构的审核呢？这是现下很多服务行业越来越关心的话题。由于社会科学技术的进步、普及和推广，各国先进技术的交流、引进和创新，使部分同类产品的生产技术水平、管理水平相差不大，从其产品实物质
一、ISO9000认证基础知识培训
在物业管理中推行ISO9000认证的起步是对ISO9000认证知识的教育和培训，这也是最基本、最重要的工作。
1)培训对象
物业管理企业(公司)总经理、部门经理、主管。有条件的企业应进行全员培训。
2)培训内容
ISO9000认证标准。
3)培训方式
(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。
(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求确定质量体系文件结构。
(6)列出需新编写的文件清单(目录)。
十、制订质量体系的实施计划
根据设计的质量体系制订实施计划，以控制进程，确保重点。
十一、质量体系文件编写知识培训
(1)参加人员：应包括领导小组、专门工作组和文件编写的人员。
(2)培训内容：应包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格的编写要求和技巧。
十二、编制、颁发体系文件
在这个环节应注意以下几点：
